Helpdesk Comptable (H/F)

Région
NAMUR
Publication
mardi 12 février 2019
Date limite
mardi 12 mars 2019
Réf
15715EUNQ-BE
Contact
Unique Wallonie Finance
Niveau d'expérience
2 à 5 ans d'expérience
Type de contrat
CDD
Temps de travail
Mi-temps

Leader sur le marché depuis 1977, Unique Finance, votre partenaire en rectrutement de profils comptables et financiers, vous propose la fonction correspondant à vos ambitions.

Notre client, une société de développement de logiciels sur-mesure, semi-sur mesure en matière de gestion commerciale mais également installateur certifié des logiciels comptables standards BOB50, WinBooks et Mercator, recherche d’un collaborateur support pour ses bureaux dans la région Namuroise.



Description

Au sein du service support :

  • Vous prenez en charge les appels téléphoniques concernant les questions techniques et l’utilisation des logiciels Vous assistez les clients à l’utilisation de WinBooks, Bob et Mercator Vous analysez les problèmes rencontrés par les clients et vous y apportez des solutions appropriées Vous installez les nouvelles applications Grâce à vos aptitudes et votre intérêt à la fois pour la comptabilité et l’informatique, et après une formation, vous vérifiez la justesse des données comptables dans la base de données et vous les corrigerez le cas échéant Vous répondez également aux emails de nos clients Vous testez les nouvelles versions des programmes


Votre profil

Vous êtes titulaire d’un diplôme de bachelier en comptabilité et/ou en informatique de gestion. Vous pouvez justifier d’une expérience de plusieurs années. Vous aimez le contact avec la clientèle, assister, résoudre des problèmes et porter assistance. Vous n’avez pas peur de vous exprimer face à quelques personnes dans le cadre de formations et/ou de présentations de logiciels. Vous êtes précis, proactif et capable d’anticiper et de prévenir les problèmes. Vous êtes polyvalent et flexible mais ponctuel et respectueux des règles. Vous aimez travailler en équipe. La connaissance approfondie de Sage BOB50 et /ou WinBooks est souhaitée. Idéalement, vous avez des connaissances en Anglais et Néerlandais. Vous êtes à l’aise avec tous les outils Microsoft Office.



Nous offrons

Nous vous proposons un emploi varié et dynamique, un contrat plein temps en vue d'un contrat à durée indéterminée, la chance de travailler dans une équipe solide qui se compose à la fois de jeunesse et d’expérience.

Votre salaire sera fonction de votre parcours.