HQ Webcare Agent Evere (h/f)

Choisir de travailler pour notre client c’est choisir d’être partie prenante de l’évolution d’une entreprise dynamique, innovante et en constant développement ! Il s’agit une entreprise à la pointe des évolutions techniques avec un environnement ouvert et accessible.

Description

• Vous suivez tout ce qui se dit à propos de notre client sur Facebook, Twitter et en saisir les idées phares qui pourraient être un plus pour notre stratégie de vente (sujets tendances…), dispatch des problèmes au bon département etc.
• Vous répondez aux réactions des internautes (remarques, questions, compliments…)
• Vous êtes réactif et proactif aux demandes des clients. En contact avec eux, vous engagez un dialogue actif pour les aider, les inspirer et les surprendre.
• Vous appliquez la stratégie du contenu des médias sociaux vers les clients.
• Vous œuvrez à atteindre un taux de satisfaction clientèle de 100% sur les réseaux sociaux.

Votre profil

• Vous avez de l’expérience dans un service client (considéré comme un plus).
• Applications, tablettes, smart-tv/téléphones, Chromecast et streaming vidéos sont des mots dont vous devriez connaître la définition et le fonctionnement. Facebook et Twitter n’ont pas de secrets pour vous et vous êtes vous-même actif en ligne.
• Vous écrivez et parlez parfaitement le néerlandais et le français. Vous aimeriez faire partie d’une équipe dynamique et vous vous sentez à l’aise dans un environnement qui change rapidement. Vous êtes disponible de préférence toute suite.

Nous offrons

Nous vous offrons une fonction dans une société dynamique et stable avec des possibilités d’évolution. Le talent doit être récompensé !

C’est la raison pour laquelle vous recevez un salaire compétitif accompagné de chèques repas. Chaque année, vous aurez droit à 12 jours de vacances supplémentaires.

Au tant qu’employé chez cette entreprise vous bénéficieriez aussi d’avantages extra-légaux (un téléphone portable de société avec abonnement et une réduction sur les tarifs d’appel pour votre famille, restaurant de la société, service de lavage et de repassage, cours de sport dans les locaux de l’entreprise, une réduction pour certains évènements et achats, …).

Vous commencez par une période intérimaire avant de signer un contrat fixe. Notre client se situe à Evere et est facilement accessible avec les transports en commun.