Ingénieur de service FR/EN

Expire aujourd'hui

Région
Nivelles
Publication
lundi 18 février 2019
Date limite
lundi 18 mars 2019
Réf
F0CEJOBM-BE
Contact
Julie Wieme
Niveau d'expérience
2 à 5 ans d'expérience
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps plein

Jobmatch Nivelles est à la recherche d'un Ingénieur de service FR/EN et/ou FR/NL pour l'un de ses clients situé à Nivelles, spécialiste dans le monde entier dans les domaines de l'ingénierie électrique, de l'énergie et de l'automatisation.

Description
Votre défi:

  • Communiquer efficacement avec le (s) client (s), l'équipe interne et les usines.
  • Répondre aux demandes techniques générales (courriels, appels téléphoniques, etc.).
  • Réaliser des inspections (électriques, mécaniques et visuelles) des cas après-vente et de qualité et faites les rapports correspondants.
  • Effectuer des visites sur le terrain (problème technique, demande de garantie, services en général).
  • Analyser les demandes de garantie et donner les commentaires appropriés aux clients, en suivant les directives et la politique de garantie.
  • Organiser la documentation des cas de service par voie électronique et en copie papier (si nécessaire).
  • Capacité à utiliser les systèmes disponibles pour gérer le service après-vente, les demandes de services, vérifier les spécifications, générer de la documentation et des rapports.
  • Respecter les règles et directives établies par l'entreprise et la direction.



Votre profil
Nous recherchons le profil suivant:

  • Diplôme d'ingénieur en électricité / électromécanique / diplôme technique et/ou expérience confirmée dans un poste similaire
  • Parle couramment l'anglais, le français et le néerlandais
  • Habileté de communication, organisation, promptitude
  • Expérience avec des moteurs électriques et / ou une expérience antérieure dans le service après-vente
  • Connaissance du système qualité et des outils qualité



Nous offrons
Notre client vous offre:

  • Salaire adapté en fonction de l'expérience
  • Assurance collective et hospitalisation
  • Tickets restaurant
  • Bonus lié aux résultats

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