Robert Half

Customer Service Officer - Saint-Vith

Recruteur
Robert Half
Région
Vielsalm, Luxembourg
Salaire
Negotiable
Publication
jeudi 28 février 2019
Date limite
jeudi 28 mars 2019
Réf
10828770
Contact
Robert Half Belgium
Niveau d'expérience
2 à 5 ans d'expérience
Type de contrat
Intérim
Temps de travail
Temps plein

Pour son client, OfficeTeam est à la recherche d'un(e) Customer Service Officer. Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement.

Notre client est une société dans la région de Saint-Vith active dans le secteur des énergies.

En tant que Customer Service Officer, vos responsabilités seront les suivantes :

  • Vous êtes l'interlocuteur de nos clients pour toutes leurs questions énergétiques
  • Vous répondez de manière efficace et empathique aux attentes des clients
  • Vous possédez la fibre commerciale nécessaire pour atteindre avec votre équipe les objectifs fixés
  • Vous assurez une administration et une facturation correcte
  • Vous soutenez également vos collègues dans le dispatching
  • Vous gérez sans stress les modifications et adaptations du planning
  • Vous vous assurez que les clients soient prévenus de la visite du chauffeur et que les rendez-vous fixés soient honorés

Les qualifications requises pour cette fonction sont les suivantes :

  • Vous avez un Bachelier à orientation Administrative ou Commerciale
  • Vous bénéficiez d'une première expérience dans un service client ou dans un secteur similaire
  • Vous avez une excellente maitrise de l'allemand (90% des appels se font en allemand). La connaissance de l'anglais et du français est un atout
  • Vous avez une bonne maitrise de la Suite Office. La connaissance d'un ERP est un atout certain
  • Vous êtes multi-tâches et parvenez aisément à passer d'une chose à l'autre
  • Vous avez une méthode de travail bien au point
  • Vous êtes résistant au stress et flexible au niveau des horaires

Intéressé(e) ? Envoyez-nous dès à présent votre CV (idéalement, sous format Word svp).

Lorsque vous postulez pour ce poste, vous reconnaissez avoir lu et accepté les termes suivants :

https://www.roberthalf.be/fr/legal-information/declaration-de-confidentialite