Ingénieur Support d'Application - FR/NL H/F

Région
Région Bruxelles
Publication
mercredi 6 mars 2019
Date limite
samedi 6 avril 2019
Réf
12436JOBM-BE
Contact
Jobmatch Louise
Niveau d'expérience
0 à 2 ans d'expérience
Type de contrat
CDD
Temps de travail
Temps plein

Jobmatch Louise cherche un(e) Application Support pour notre client situé à Watermael Boitsfort! Grâce à votre support fonctionnel vous aidez les courtiers en assurances en cas d'urgence lorsqu'ils utilisent les softwares. Jobmatch Louise. Notre nom résume bien ce que nous faisons. Chaque jour, nos consultants se plient en quatre pour trouver l'accord parfait entre les candidats et les entreprises. Cela demande du savoir-faire. Notre approche individuelle, notre passion et notre souci de la qualité débouchent sur une relation professionnelle à long terme solide, tant avec nos clients qu'avec nos intérimaires.

Description
Votre défi :

  • Répondre aux appels et mails entrants et identifier le client via les outils disponibles
  • Ecouter activement le client, faire un diagnostic des problèmes en veillant à poser les bonnes questions
  • Assurer le suivi de la demande et donner un statut au client
  • Veiller à ce que toutes les données-clients restent à jour dans le système



Votre profil
Nous recherchons une personne qui :

  • A de l'expérience comme collaborateur helpdesk/call agent
  • Parle et écrit couramment le français et le néerlandais
  • A de bonnes compétences communicationnelles
  • A un intérêt et des connaissances IT
  • De préférence, a déjà quelques connaissances en comptabilité



Nous offrons
Nous offrons:

  • Un contrat intérimaire avec une option fixe
  • Une formation intense et continue
  • Une atmosphère de travail agréable au sein d'une équipe dynamique
  • Un salaire attractif et des avantages extra-légaux (voiture de société,…)

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