Customer service representative Bilingue H/F
- Employeur
- Actief Interim Namur
- Lieu
- Namur
- Salaire
- Un contrat temps plein à durée déterminée de 1 an avec possibilité de CDI ; ? Une opportunité de...
- Date de clôture
- 27 avr. 2019
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- Fonction
- Administration / Secrétariat
- Secteur
- Construction / Installation
- Type de contrat
- CDI
- Temps de travail
- Temps plein
- Niveau d'expérience
- 2 à 5 ans d'expérience
? Vous êtes en charge de la préparation, la rédaction et la coordination des offres commerciales ;
? Vous assurez la préparation, la consolidation et la coordination des soumissions ;
? Vous effectuez le suivi des offres auprès de nos clients ;
? Vous êtes responsable de l’encodage et du suivi des commandes clients ;
? Vous êtes en charge de la facturation et en assurez le suivi ;
? Vous assurez la gestion des abonnements : création, prolongation, lancements des commandes, …
? Vous gérez les retours clients et en assurez le suivi ;
? Vous apportez un support à l’équipe commerciale dans leurs contacts quotidiens ;
? Vous êtes en charge du suivi administratif des mises en démonstration/prêt d’appareils ;
? Vous êtes back-up pour les permanences téléphoniques à la réception ;
? Vous traitez les diverses demandes internes et en assurez le suivi ;
? Vous rapportez au Chief Logistics Officer.
Exigence pour la fonction? Vous possédez une formation de niveau supérieur (Baccalauréat) à orientation commerciale ou logistique ou disposez d’une expérience équivalente ;
? Vous maitrisez les outils de bureautique (Word, Excel). Une expérience avec un système ERP est un atout ;
? Vous avez une parfaite maitrise du français et disposez de très bonnes connaissances du néerlandais (contacts réguliers avec clients néerlandophones). La connaissance de l’anglais est un atout ;
? Vous connaissez la réglementation commerciale de base et la procédure du cycle des commandes ;
? Vous avez un esprit analytique et êtes efficace dans la résolution de problèmes ;
? Vous avez un esprit commercial et un sens du service afin d’assurer des relations harmonieuses avec les clients ;
? Vous faites preuve de polyvalence, de rigueur et d’organisation dans votre travail et avez l’esprit d’initiative.
Conditions de travail
Un contrat temps plein à durée déterminée de 1 an avec possibilité de CDI ;
? Une opportunité de rejoindre une entreprise stable qui dispose d’une vision à long terme et d’une excellente réputation ;
? Un environnement de travail dynamique avec une équipe motivée ;
? Un job passionnant
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