Customer Care, bilingue FR/NL (H/F) - Waterloo

Pour l'un de nos clients, OfficeTeam recherche activement un Customer Care, bilingue FR/NL (H/F).

Notre client est une société du secteur de l'énergie dans la région de Waterloo.

Vos responsabilités sont les suivantes :

• Vous gérez les sinistres dans leur entièreté, y compris la gestion financière
• Vous suivez le temps de réparation (plateforme spécifique aux sinistres)
• Vous êtes en charge du suivi des dossiers clients (B2B + institutionnels)
• Vous êtes en charge du traitement des déclarations d'accidents et vous devez déterminer la responsabilité
• Vous êtes en contacts avec les chauffeurs, les compagnies d'assurance, les clients, etc.
• Vous êtes le back-up de vos collègues de l'équipe Customer Care
• Vous traitez les plaintes afin d'assurer un service de qualité

Les qualifications requises pour cet emploi sont :

• Vous possédez un diplôme en lien avec la fonction ou une expérience dans une fonction similaire
• Une première expérience dans le domaine des sinistres est un atout
• Vous êtes bilingue français - néerlandais, l'anglais est un atout
• La logique est votre façon de procéder
• Vous êtes mobile sur la Wallonie et Bruxelles
• Vous êtes une personne positive qui crée des liens professionnels de qualité
• Vous avez un réel intérêt pour le secteur automobile
• Vous êtes rigoureux(se), analytique et résistant(e) au stress
• Vous êtes autonome, plein d'énergie, organisé(e) et vous êtes dans l'analyse des choses
• Vous êtes disponible immédiatement

Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement, dans une entreprise en pleine évolution.

Intéressé(e) par ce poste ? Posez votre candidature dès aujourd'hui en mentionnant la référence 06870-0010780147.

Lorsque vous postulez pour ce poste, vous reconnaissez avoir lu et accepté les termes suivants :

https://www.roberthalf.be/fr/legal-information/declaration-de-confidentialite