Technicien en informatique Spécialisé (H/F) - DSI

Company details

L'Hôpital Universitaire Erasme veille en permanence à garantir la performance de ses soins de santé, l'excellence de sa recherche et la qualité de son enseignement.

Tous nos collaborateurs médicaux, paramédicaux, soignants ainsi que ceux des services supports s'investissent pour offrir aux patients, de manière directe ou indirecte, une médecine de pointe à visage humain.

Afin de renforcer l’équipe en place, la Direction des systèmes informatiques est à la recherche d’un Technicien Spécialisé en informatique (h/f) sou contrat à durée indéterminée .

Fonction

Sous la responsabilité du responsable des Opérations, vous assurez l’installation et le support des équipements informatiques destinés aux utilisateurs, tant dans le volet hardware que software. Vous déployez et configurez les logiciels, vous assurez la maintenance et solutionnez les incidents liés à ces éléments. De plus, vous prenez en charge la prise d’appel au helpdesk informatique. Vous traitez tout type d’incidents, tant logiciels que matériels en intervenant soit à distance soit sur place auprès des utilisateurs.

Vos principales responsabilités sont les suivantes :

• Vous configurez, paramétrez et installez les équipements informatiques : station de travail, périphériques, imprimantes, équipements réseaux, etc.
• Vous gérez les incidents de manière autonome : enregistrement, diagnostic, identification et résolution des incidents liés aux équipements informatiques. Si nécessaire, vous transférez les demandes à un niveau supérieur.
• Vous formulez des suggestions d’actions préventives pour éviter l’apparition de nouveaux incidents.
• Vous veillez au bon enregistrement des actions apportées dans le traitement des demandes de services et des incidents dans l’outil de gestion de helpdesk.
• Vous participez à la rédaction de procédures ainsi qu’à la gestion des stocks du matériel informatique.

Profil

• Vous êtes titulaire d’un bachelier en informatique disposez d’une expérience probante d'au moins 3 ans dans une fonction similaire
• Vous êtes sociable et disposez un bon esprit d’équipe
• Vous avez un sens prononcé du service au client
• Vous disposez de bonnes compétences analytiques et êtes résistant au stress

Offre

• Un contrat à durée indéterminée, une rémunération attractive, assortie d’avantages extra-légaux (titres repas, assurance de groupe, jours de congés extra-légaux)
• L’hôpital est accessible en métro, parking gratuit
• La possibilité d'accès à une crèche

Intéressé(e) ?

Envoyez votre cv et lettre de motivation, à l'attention de Janesz Dierickx, HR Partner, via notre formulaire en ligne avant le 19 avril à l’adresse suivante : www.erasme.ulb.ac.be > Espace emploi.