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Cette offre a expiré

Customer Service h/f

Employeur
Unique Mouscron
Lieu
MOUSCRON
Date de clôture
20 avr. 2019

Détails de l'offre

En tant que HR Trusted Partner, Unique vous aide à réaliser vos ambitions.

Avec plus de 40 ans d'expérience, nous faisons partie des leaders du secteur en Belgique et nos agences se portent garantes d'une approche personnalisée, à la mesure des qualifications des candidats et des exigences des entreprises.



Description

En tant que Customer Support Officer, voici vos responsabilités :

  • Vous êtes en première ligne téléphonique
  • Vous constituez le point de contact téléphonique des clients qui ont besoin d’un support pour utiliser nos produits, services et solutions.
  • Le Customer Support Officer est également responsable du traitement des pannes et sollicite, dans des cas exceptionnels, l’intervention d’un Field Engineer.
  • Enfin, dans le cadre de cette fonction, vous assurez le traitement administratif des modifications signalétiques et des commandes.



Votre profil

Voici le profil recherché :

  • Vous attachez une grande importance à l’orientation client.
  • Vous accompagnez et aidez le client tout au long du processus et faites preuve, dans ce cadre, de la patience et de l’enthousiasme nécessaires.
  • Vous possédez une bonne connaissance du néerlandais et français. La connaissance de l’anglais est un atout.
  • Vous disposez d’une grande capacité analytique.
  • Vous avez d’excellentes capacités administratives, tant en matière de suivi que de précision.
  • Vous avez des connaissances techniques et êtes en mesure de mettre votre expertise à profit de façon adéquate.
  • Vous êtes prêt(e) à travailler 1 samedi sur 2, 1 dimanche sur 12 et 1 soir toutes les 12 semaines sous la forme de télétravail.
  • Vous êtes ouvert(e) au changement (nouvelles solutions, nouvelles méthodes de travail, etc.)



Nous offrons

Voici ce que nous vous offrons :

Vous travaillez pour une entreprise fiable dans une atmosphère ouverte et collégiale. Vous vous verrez également offrir de nombreuses opportunités d’évolution et possibilités d’étude.

Entreprise

En tant que prestataire de services RH polyvalent, Unique vous aide à réaliser vos ambitions. Grâce à nos plus de 40 ans d’expérience, nous faisons partie du top dans le secteur RH belge. Par le biais de nos spécialisations Office, HR Consult, Customer Care et Technicum, plus de 200 collaborateurs dans 41 agences vous garantissent une approche personnelle sur mesure pour les entreprises et candidats exigeants. De starter à professionnel, pour des emplois temporaires ou fixes.

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