Robert Half

Customer Service / Helpdesk NL-FR

Recruteur
Robert Half
Région
Namur, Gembloux
Salaire
Negotiable
Publication
vendredi 22 mars 2019
Date limite
lundi 22 avril 2019
Réf
06870-0010905599
Contact
Robert Half Belgium
Fonction
Autre
Secteur
Autre
Niveau d'expérience
0 à 2 ans d'expérience
Type de contrat
Intérim
Temps de travail
Temps plein

Pour l'un de nos clients, OfficeTeam est à la recherche active d'un(e) employé(e) Customer service/ helpdesk bilingue français-néerlandais (h-f).

Notre client est une société située dans la région de Gembloux.

Les principales responsabilités de cette fonction sont les suivantes :

* Vous gérez la première ligne des appels téléphoniques et analysez le problème du client ;

* vous répondez aux questions du client le plus précisément possible afin de trouver une solution aux problèmes rencontrés ;

* vous êtes responsable de la rédaction de procédures pour aider le client au maximum ;

* vous donnez des formations sur les logiciels et assurez donc des déplacements chez le client ;

* vous gérez les tâches administratives annexes comme le suivi administratif de la facturation, l'encodage et la relance clients.

Les qualifications requises pour cette fonction sont les suivantes :

* Vous êtes bilingue français-néerlandais, tant à l'oral qu'à l'écrit

* vous avez un sens pédagogique et aimer transmettre vos connaissances

* vous possédez une aisance informatique et appréciez apprendre de nouvelles choses

* vous êtes orienté(e) clients et solutions

* vous faites preuve d'empathie et vous vous montrez prêt(e) à aider les autres

* vous êtes résistant(e) au stress

* vous êtes disponible très rapidement

Nous vous offrons une mission d'intérim.

Ce job vous intéresse?

Envoyez-nous le plus rapidement possible votre CV en mentionnant la référence OT06870-0010905599.

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Nous ne mettons pas toutes nos annonces sur ce site, alors consultez notre site www.officeteam.be ou envoyez-nous dès maintenant votre cv à wavre@officeteam.be. Nous reprendrons contact avec vous rapidement

Lorsque vous postulez pour ce poste, vous reconnaissez avoir lu et accepté les termes suivants :

https://www.roberthalf.be/fr/legal-information/declaration-de-confidentialite

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