Responsable du Centre de Compétences Production (h/f/x)

Recruteur
ETNIC
Région
Bruxelles (BE)
Publication
mardi 2 avril 2019
Date limite
lundi 22 avril 2019
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps plein

Entete ETNIC

Responsable du Centre de Compétences Production (h/f/x)

Les technologies de l’information et la communication au service du citoyen sont notre cœur de métier. Depuis 2002, nous proposons des solutions complètes de développement et de gestion de l’outil informatique pour nos bénéficiaires, les services de Fédération Wallonie-Bruxelles et des organismes d’intérêt public qui en dépendent. Equipement, assistance, développement d’applications, sécurité informatique, marchés publics : nous concevons et gérons des projets informatiques qui contribuent, chaque jour, à la qualité des services rendus aux citoyens par les administrations publiques.

Contexte

En tant que Responsable du Centre de Compétences Production, vous êtes chargé d’assurer l’organisation du service et la supervision de l’ensemble des tâches et projets relatifs à la production :

  • Service Public : Garantir la continuité des missions de service public dans son domaine d'activité ;
  • Assurer une gestion cohérente et proactive des tâches au moyen d’outils de suivi ;
  • Réaliser les estimations de charge, l’élaboration des plannings en relation avec la capacité de traitement des tâches récurrentes et en assurer le suivi afin de détecter tout écart par rapport aux engagements pris.

Votre fonction 

  • Vous assurez la gestion des équipes, des services et des KPI ;
  • Vous assurez la gestion budgétaire ;
  • Vous assurez la gestion de la qualité/efficacité et visez une amélioration continue ;
  • Vous êtes le garant d’une communication fluide ;
  • Vous participez à l’analyse et à l’attribution des marchés publics et veillez à leur bonne exécution ;
  • Vous veillez tout particulièrement au respect du périmètre, des plannings, des budgets et à la révision régulière des risques ;
  • Vous travaillez, en étroite collaboration avec les fonctions transversales de l’Exploitation, dans la bonne exécution des projets ;
  • Vous veillez à la qualité de la réalisation du projet et à la satisfaction du client / bénéficiaire ;
  • Vous validez les livrables de gestion de projet (spécifications, interfaces, modèle de données…) définis par l’Analyste Exploitation, l’Analyste Infrastructures IT, l’Incident Manager et/ou un Service Delivery Manager ;
  • Vous assurez un reporting régulier à la hiérarchie et/ou au chef de projet pour la partie qui le concerne ;

Nous recherchons :

  • Vous
    • Êtes titulaire d’une licence ou d’un master et pouvez justifier d’une expérience professionnelle informatique d’au moins 8 ans dont 3 ans d’expérience professionnelle utile à l’emploi* ?
    • (OU) exercez au sein de l’ETNIC une fonction d’analyste programmeur expert et pouvez justifier d’une expérience professionnelle utile à l’emploi d’au moins 3 ans ?*
    • (OU) exercez au sein de l’ETNIC une fonction d’analyste programmeur et pouvez justifier d’une expérience professionnelle utile à l’emploi d’au moins 5 ans ?*
  • Vous disposez d’une expérience de minimum 2 ans en gestion d’équipe ?
  • Vous disposez d’une expérience de minimum 2 ans en gestion de projets ?
  • Vous connaissez de façon approfondie une ou plusieurs méthodologies de gestion de projets ?
  • Vous avez une bonne connaissance d’ITIL ?  
  • Vous avez une bonne connaissance d’un ou plusieurs systèmes d’ordonnancement (ex : $U,…) ?
  • Vous avez une bonne connaissance générale des infrastructures informatiques ?

* L’expérience utile à l’emploi doit se comprendre comme « expérience dans la gestion d’une équipe de support aux utilisateurs »

Alors, nous vous proposons :

  • Un CDI rémunéré au barème 120/4i (env. 73.075,77 € à 102.656,03 € annuels brut à l’indice actuel selon l’ancienneté utile reconnue) assorti d’avantages (gratuité des transports en commun, allocation de fin d’année secteur public, chèques-repas, …) ;

  • Des formations pour relever le défi technologique permanent ;
  • Des projets variés au service des administrations et des citoyens ;
  • Un cadre de travail agréable dans une structure à taille humaine ;
  • Une flexibilité d’horaire permettant un équilibre entre vie privée et vie professionnelle ;

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