Customer Service Representative

Voor onze opdrachtgever in Anderlecht, een internationale logistieke speler met KMO werksfeer, zoeken wij een tweetalige Customer Service Representative met ambitie, leergierigheid en goesting om zich te investeren en te groeien tot een Specialist.

Functiebeschrijving

• Je bent de rechtstreekse contactpersoon voor je klanten, partners en collega's
• Je biedt een professioneel en klantgericht antwoord op vragen via telefoon en mail
• Je informeert klanten over de status van hun zendingen, je analyseert de gegevens en
• Je neemt de nodige contacten om eventuele problemen op te lossen

Functie-eisen
PROFIEL

• Je spreekt en schrijft op een zeer goed niveau, zowel in het Frans als in het Nederlands
• Je hebt een eerste werkervaring in Customer Service, Administratie of een klantgerichte job
• Uiteraard ben je zeer klantgericht en beschik je over stevige communicatieve vaardigheden
• Je hebt een vlotte pen en stelt met gemak een professionele mail op
• Je bent empathisch en sterk in luisteren naar je klanten
• Je analyseert een probleem en zoekt meteen naar een oplossing op maat
• Binnen je team werk je graag mee aan projecten en spring je bij waar nodig
• Je bent leergierig, nieuwsgierig en werkt je graag op tot specialist

Arbeidsvoorwaarden
AANBOD

• Een voltijdse functie met een contract van onbepaalde duur na succesvolle interimperiode
• Een boeiende functie binnen een professioneel en kwalitatief Customer Service Team
• Een stevige opleiding aan het begin én doorheen je verdere loopbaan
• Een goede begeleiding on-the-job maken van jou al snel een Expert in je vak
• Een mooi verloningspakket: €2300 bruto + maaltijdcheques van €7 + kilometervergoeding
• Uurrooster: je werkt van maandag tot en met vrijdag, in shifts tussen 8u en 18u