Support helpdesk Groot-Bijgaarden (m/v)
- Employeur
- Unique Asse
- Lieu
- GROOT-BIJGAARDEN
- Date de clôture
- 9 mai 2019
Afficher plus
- Fonction
- IT / Internet, Service clientèle-Helpdesk
- Secteur
- Électronique, Automatisation
- Type de contrat
- CDD
- Temps de travail
- Temps plein
- Niveau d'expérience
- 2 à 5 ans d'expérience
Détails de l'offre
Dit bedrijf is een IT consultancy firma gelegen in de regio van Groot-Bijgaarden.
Functiebeschrijving
Je richt je in jouw functie op de controle van events/alarmen en de elektronisch gemelde incidenten en aanvragen. Ons bedrijf is het aanspreekpunt voor eindgebruikers en moet binnen een bepaalde tijd IT gerelateerde vragen beantwoorden en verzoeken/eisen behandelen om:
- Een snelle klantgerichte service te leveren en oplossingen bieden, bij voorkeur vanop afstand (telefonisch);
- Constant te proberen de klantentevredenheid te verbeteren;
- In de toekomst hetzelfde type problemen te vermijden;
- Kwalitatieve verslagen te verzekeren voor de klant.
Functie-eisen
- Je bent tweetalig FR - NL en kan dingen gemakkelijk uitleggen via de telefoon.
- Verder ben je stressbestendig, goed georganiseerd en sterk in time management.
- Je hebt een algemene kennis van IT- en communicatietools zoals MS Office 2010, Power Point, Access...
- Je beschikt over analytische , technische en communicatieve vaardigheden en bent vertrouwd met diensten voor de eindgebruiker.
Arbeidsvoorwaarden
Wij bieden jou een optie vast contract met een marktconform salarispakket aangevuld met de nodige premies.
In de functie wordt er gewerkt tussen 8u en 18u, gedurende de opleiding wordt er gewerkt in twee dagshifts (8u - 16u en 10u - 18u). Het betreft een 5-dagenwerkweek, maar het is mogelijk dat je soms op zaterdag wordt ingedeeld (hiervoor krijg je dan een extra recuperatiedag).
Entreprise
En tant que prestataire de services RH polyvalent, Unique vous aide à réaliser vos ambitions. Grâce à nos plus de 40 ans d’expérience, nous faisons partie du top dans le secteur RH belge. Par le biais de nos spécialisations Office, HR Consult, Customer Care et Technicum, plus de 200 collaborateurs dans 41 agences vous garantissent une approche personnelle sur mesure pour les entreprises et candidats exigeants. De starter à professionnel, pour des emplois temporaires ou fixes.
Recevez des alertes d'offres d'emploi
Créez une alerte d'offre et recevez des recommandations personnalisées directement dans votre boîte de réception.
Créer une alerte