Formateur(rice) en techniques de communication orale & écrite

Depuis 1994, Bruxelles Formation organise et gère la formation professionnelle des adultes francophones en Région bruxelloise. Le Service public de la formation professionnelle travaille avec un réseau de partenaires et dispose d’un centre d’information sur l’offre de formation (bf.carrefour) ainsi que de 9 centres de formation. Au total, l’organisme emploie près de 500 personnes et forme, avec ses partenaires, plus de 19.000 personnes par an.

Pour mener à bien ses missions, Bruxelles Formation recherche régulièrement de nouveaux talents prêts à partager leurs connaissances et leur savoir-faire. Si vous possédez une expertise acquise sur le terrain et si vous êtes sensible à notre démarche, vous pouvez rejoindre nos rangs.

Pour son pôle BF bureau & services, Bruxelles Formation recrute et constitue une réserve de recrutement de

Formateur·rice·s en techniques de communication orale & écrite

Votre mission

En tant que formateur·rice en techniques de communication orale et écrite, vous êtes chargé·e de la formation des stagiaires aux techniques et comportements liés à la pratique de la communication en milieu professionnel. Vous participez également à l'encadrement et au suivi individuel des stagiaires en formation et les accompagnez vers l’emploi. Vous êtes susceptible d’intervenir dans chaque formation qualifiante dispensée par bf.bureau & services. Pour plus d’informations : http://www.dorifor.be/organisme/bruxelles-formation-bf-bureau-services-470.html.

• Identifier les compétences en communication à développer pour le métier dans le cadre des référentiels de formation ;
• Construire les démarches pédagogiques (objectifs, outils, méthodes, supports, timing...) permettant l'acquisition de ces compétences en intégrant des techniques diversifiées et adaptées au public, notamment : méthodes participatives et interactives, diversification des canaux d'apprentissage, place à la dimension collective, relation pédagogique d'adulte à adulte ;
• Animer des cours portant sur la communication interpersonnelle, les techniques et supports de communication écrite (mail, lettre, …), les techniques de communication orale (téléphone & face à face) et les relations au sein des organisations et les comportements professionnels adéquats ;
• Élaborer un parcours de formation individuel sur la base de l'évaluation des compétences du stagiaire, en assurer le suivi et réaliser le bilan des actions de formation en vue de l’accompagner vers l’emploi ;
• Assurer l'encadrement et le suivi pédagogique individuel et collectif des stagiaires tout au long de leur formation (attitude coach) ;
• Évaluer les résultats de son action et faire les adaptations nécessaires en fonction des besoins des stagiaires ;
• Participer en réunion d'équipe pédagogique et/ou en réunion de formateurs à la réflexion et à la conception des dispositifs pédagogiques, à leur organisation, à leur adaptation, à leur évolution ;
• Définir les contenus et modalités d'évaluation des acquis de formation des stagiaires tant au quotidien que dans le cadre de la validation des compétences ;
• Se former continuellement dans le domaine de la communication, des techniques de communication et des nouvelles technologies et chercher à progresser dans sa pratique de formateur.

Vos compétences et connaissances

• excellentes capacités rédactionnelles et de communication,
• très bonnes connaissances des concepts de la communication interpersonnelle, des éléments qui constituent une communication efficace et des techniques et supports de communication orale et écrite,
• capacité à concevoir et à organiser une démarche pédagogique de manière structurée et rigoureuse,
• capacité à animer des groupes,
• capacité d’écoute, empathie, adaptabilité, créativité,
• goût pour le travail en équipe,
• maîtrise des logiciels de la suite Office,
• capacité à chercher et à intégrer de nouvelles technologies dans ses formations (tablettes, Cloud, Tableau blanc interactif),
• la connaissance d’autres langues est un atout.

Les conditions de recrutement

• Avoir une excellente maîtrise du français, langue véhiculaire de l’Institut ;
• Posséder une expérience probante dans le domaine de la communication, de l'enseignement du français :
• soit être porteur d'un master ou d'un diplôme de l'enseignement supérieur de type long et justifier de 3 ans d'expérience,
• soit être porteur d'un baccalauréat et justifier de 5 ans d'expérience,
• soit être porteur d'un diplôme de l'enseignement secondaire supérieur, d’une attestation ou d’un certificat de chef d’entreprise et justifier de 6 ans d'expérience,
• soit être porteur d'une attestation de formation professionnelle délivrée par un organisme public de formation professionnelle et justifier de 10 ans d'expérience,
• À défaut de diplôme, justifier de 12 ans d'expérience.

La sélection

1. Une épreuve écrite éliminatoire, scindée en deux parties :

a) la connaissance approfondie de la langue écrite (orthographe, construction rédactionnelle, style,  présentation professionnelle) ainsi qu’en matière de communication interpersonnelle,

b) l’analyse en français d’une situation de formation et la rédaction d’un programme pédagogique adapté.

2. Une épreuve pratique éliminatoire visant à mettre en évidence les aptitudes pédagogiques, relationnelles et d’analyse de situation. Cette épreuve sera suivie d'un entretien avec le jury.

3. Une épreuve éliminatoire portant sur les caractéristiques de votre personnalité et leur adéquation avec la fonction.

Le contrat

L’engagement s’effectuera sous le régime du contrat de travail d’employé à temps plein à durée indéterminée.

La rémunération mensuelle brute sur la base d’un temps plein (38 heures par semaine) s’élève à 3.870,41 € à l’indice actuel des prix à la consommation. À cela s’ajoutent 35 jours de congés annuels, un horaire flexible, une formation continue, une assurance groupe, des lunch pass et une intervention de l’employeur dans les frais de déplacements domicile-lieu de travail en transport en commun. 

Comment postuler

Si cet emploi vous intéresse et si vous remplissez les conditions de participation ci-avant, faites parvenir votre candidature (lettre de motivation et curriculum vitae actualisé détaillé) pour le 19 mai 2019 au plus tard. Nous ne prendrons en compte que les dossiers ayant été déposés via notre formulaire en ligne.

Une épreuve pratique éliminatoire visant à mettre en évidence les aptitudes pédagogiques, relationnelles et d’analyse de situation. Cette épreuve sera suivie d'un entretien avec le jury.

Une épreuve éliminatoire portant sur les caractéristiques de votre personnalité et leur adéquation avec la fonction.