Offre d'emploi : Collaborateur du Service à la Clientèle (h/f)

Région
FELUY
Publication
vendredi 26 avril 2019
Date limite
dimanche 26 mai 2019
Réf
164F5EUNQ-BE
Contact
Unique Seneffe Office
Niveau d'expérience
2 à 5 ans d'expérience
Type de contrat
CDD
Temps de travail
Temps plein

Entreprise spécialisée dans le secteur de la chimie.



Description

En tant que collaborateur du service à la clientèle, vos principales responsabilités sont les suivantes :

  • Fournir une réponse rapide aux demandes de renseignements par courrier électronique et téléphonique, aux ventes et aux commandes, y compris la disponibilité des produits et services et la livraison
  • Développer de bonnes relations avec les clients, en particulier avec les grands comptes, en suivant des commandes, etc.
  • Transférer avec précision les commandes de vente et les ordres de service dans SAP, en soulignant les exigences particulières, en optimisant l'approvisionnement et le transport selon les besoins.
  • Vérifier régulièrement les commandes non confirmées et prendre les mesures nécessaires pour obtenir une confirmation
  • Assurer que les attentes du client en matière de livraison sont satisfaites
  • Assurer que les factures sont vérifiées par rapport à chaque commande client, aider à résoudre les problèmes de compte ou de paiement et accélérer le traitement des plaintes des clients, des produits, retours et notes de crédit.
  • Créer et gérer des fichiers principaux de clients, y compris des données d'instruction dans SAP
  • Comprendre les responsabilités liées aux directives ISO.
  • Fournir un soutien aux équipes de vente, notamment en ce qui concerne le traitement de la correspondance, l'envoi de documentation et d'échantillons.



Votre profil

Exigences recommandées pour le poste de collaborateur du service à la clientèle :

  • Degré A1 ou supérieur
  • Minimum deux ans d'expériences dans un poste similaire avec des compétences en traitement des commandes, de préférence SAP
  • Bonnes compétences en communication
  • Personnalité extravertie
  • Très bonnes connaissances en allemand
  • Bonne connaissance de l'anglais, une autre langue est un atout.



Nous offrons

Notre client vous offre :

  • Une mission longue durée dans une entreprise dynamique et stable.
  • Un salaire attractif

Intéressé(e) ? Envoyez votre candidature en mentionnant comme référence le titre de la fonction. Seules les candidatures correspondant au profil seront prises en compte.

Emplois similaires

Emplois similaires