Robert Half

Customer Service Officer - Aywaille

Recruteur
Robert Half
Région
Aywaille, Liège
Salaire
Negotiable
Publication
vendredi 3 mai 2019
Date limite
lundi 3 juin 2019
Réf
10970846
Contact
Robert Half Belgium
Niveau d'expérience
2 à 5 ans d'expérience
Type de contrat
Intérim
Temps de travail
Temps plein

Pour son client, OfficeTeam est à la recherche d'un(e) Customer Service Officer. Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement.

Notre client est une société active dans la région d'Aywaille dans le secteur énergétique.

En tant que Customer Service Officer, vos responsabilités seront les suivantes :

  • Vous êtes l'interlocuteur de nos clients pour toutes leurs questions énergétiques
  • Vous répondez de manière efficace et empathique aux attentes de nos clients
  • Vous êtes responsable de l'administration et de la facturation
  • Vous soutenez vos collègues dans le dispatching
  • Vous gérez sans stress les modifications et adaptations du planning
  • Vous vous assurez que les clients soient prévenus de la visite du chauffeur et que les rendez-vous fixés soient honorés

Les qualifications requises pour cette fonction sont les suivantes :

  • Vous avez un Bachelier à orientation Administrative ou Commerciale
  • Vous bénéficiez d'une première expérience dans un service client ou dans un secteur similaire
  • Vous avez une excellente maitrise du français. La connaissance de l'anglais, du néerlandais et de l'allemand est un atout certain
  • Vous avez une bonne maitrise de la Suite Office. La connaissance d'un ERP est un atout certain
  • Vous possédez la fibre commerciale nécessaire pour atteindre avec votre équipe les objectifs fixés
  • Vous êtes multi-tâches et parvenez aisément à passer d'une chose à l'autre
  • Vous avez une méthode de travail au point
  • Vous êtes résistant(e) au stress et flexible au niveau des horaires

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Lorsque vous postulez pour ce poste, vous reconnaissez avoir lu et accepté les termes suivants :

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