Offre d'emploi : Employé commercial germanophone avec la maîtrise du français

Recruteur
SWDE
Région
Verviers (Arrondissement), Liège
Publication
lundi 6 mai 2019
Date limite
dimanche 19 mai 2019
Réf
2019-011/CGER
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps plein
Langue(s) souhaitée(s)
Allemand, Français

La SWDE est à la recherche d'employés bilingues français-allemand pour son service clientèle de Verviers.

La Société wallonne des eaux (SWDE) travaille sans relâche à fournir une eau de qualité pour ses 2,4 millions de clients wallons: particuliers, entreprises et collectivités.

Nous rejoindre, c'est intégrer des équipes aux valeurs fortes afin de nous positionner comme l'un des opérateurs les plus performants en Europe.

Nous avons donc besoin de vous ! C'est pourquoi nous organisons un concours pour constituer une réserve de recrutement de candidats employés bilingues français-allemand pour notre site de Verviers.

En tant qu'employé clientèle à la SWDE : 

  • Vous êtes quotidiennement en contact avec nos clients (courriers - mails - appels) et êtes responsable de la prise en charge de leurs demandes de bout en bout
  • Pour ce faire, vous gérez l'ensemble des opérations liées à la relation client:
    • Gestion des demandes d'information
    • Demande de modifications
    • Affectation des paiements
    • Collaboration avec le service en charge des interventions techniques chez les clients
    • ...
  • Vous veillerez à atteindre les objectifs individuels et d'équipes qui vous seront fixés, tant en terme d'efficacité, de performance, de qualité et quantité de travail.

Profil 

  • Vous êtes titulaire d'un Certificat d'enseignement secondaire supérieur (CESS); 
  • Vous parlez et écrivez couramment l'allemand ainsi que le français;
  • Vous aimez être en contact avec des clients;
  • Vous êtes enthousiaste, souriant, dynamique;
  • Vous utilisez aisément la Suite Office (essentiellement Excel, Word et PowerPoint);
  • Vous êtes rigoureux, organisé et autonome;
  • Vous souhaitez évoluer dans une société qui offre des perspectives en termes de métier et de formation;
  • Vous possédez un permis de conduire B.

Offre

  • Un contrat à durée indéterminée;
  • Un salaire brut mensuel de 2.215,55 euros (niveau C, ancienneté 0);
  • Un horaire de 38 heures/semaine;
  • Une base de 26 jours de congés légaux annuels;
  • Divers avantages tels que titres-repas, assurance soin de santé, ...;
  • Gratuité des transports en commun sur base d'un abonnement;
  • Indemnité kilométrique pour les déplacements en vélo;
  • Des formations orientées tant métier que développement personnel et des possibilités de progression de carrière; 
  • Un cadre de travail varié avec une équipe dynamique.

Intéressé(e) ?

1. Postulez en ligne ci-dessous

Lors de votre inscription, vous annexerez entre autre une lettre de motivation. Si votre langue maternelle est le français, envoyez-nous votre lettre en allemand et, si votre langue maternelle est l’allemand, veuillez nous transmettre votre lettre en français.

L'écriture d'une lettre de motivation étant également un exercice de rédaction en soi, vous soignerez le style, l'orthographe et synthétiserez ces informations sur une page A4 maximum (Arial 11). Nous vous recommandons un format .pdf pour vous assurer que votre mise en page restera fixe lors de l'ouverture de votre document.

2. Si les conditions de participation sont remplies, vous recevrez un email vous invitant à participer à la première épreuve écrite et éliminatoire qui aura lieu fin mai.

3. En cas de réussite de cette épreuve, vous passerez ensuite un entretien d'embauche devant un jury.

La date limite des inscriptions est le 19 mai 2019 à minuit.

La communication avec la SWDE se fait exclusivement par email. Il peut arriver que les mails envoyés se retrouvent dans votre boîte Spam/Courrier indésirable/Promotions. Afin de ne pas rater une étape du processus, il est de votre responsabilité de les consulter régulièrement. Si vous êtes sans réponse, contactez-nous à l'adresse email recrutement@swde.be

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