Responsable d'équipe service contentieux

4 jours restants

Région
Bruxelles (BE)
Publication
mardi 7 mai 2019
Date limite
vendredi 21 juin 2019
Niveau d'expérience
0 à 2 ans d'expérience
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps plein
Langue(s) souhaitée(s)
Français

Hôpital académique de l'Université Catholique de Louvain, situé à Bruxelles, notre mission est triple : prodiguer des soins aux patients, former d'excellents professionnels de la santé et mener des programmes de recherche clinique ambitieux dans les domaines les plus pointus. Le patient est au centre des préoccupations de nos près de 5.000 collaborateurs. Ensemble, nous œuvrons pour offrir des soins de qualité. Nous sommes par ailleurs l'un des principaux employeurs privés de la région de Bruxelles-Capitale. Nous recherchons un(e) :

RESPONSABLE D'ÉQUIPE SERVICE CONTENTIEUX ​

Description de la mission :

En tant que Responsable opérationnel au service Contact administratif patient, vous êtes en charge des activités suivantes :

  • Vous gérez une équipe d'une vingtaine de gestionnaires
  • Vous assurez la prise en charge adéquate dans un délai raisonnable de toutes les demandes des patients en étant disponible pour répondre aux questions des gestionnaires
  • Vous priorisez les activités en fonction des périodes de rush et des effectifs disponibles
  • Vous remontez et suivez la résolution des incidents récurrents en collaboration avec le responsable de service et son adjoint
  • Vous accusez la cohérence et la qualité des réponses apportées aux patients
  • Vous contribuez à la bonne coordination des actions menées pour le compte du patient au sein du service
  • Vous assurez le traitement comptable des mouvements financiers liées aux patients

Profil :

  • Vous possédez un diplôme de Bachelier en comptabilité
  • Une expérience réussie en tant que responsable d’équipe est un sérieux atout
  • Une expérience dans le monde hospitalier ou organismes assureurs est un atout
  • La connaissance de la nomenclature des soins de santé est un atout
  • Vous maitrisez les logiciels de bureautique
  • La connaissance pratique d’un dossier médical ou d’un programme de facturation est un atout
  • Vous avez le sens des responsabilités, d’organisation et de rigueur

Avantages :

Nous vous offrons un CDI à temps plein, assorti de divers avantages:

  • Un environnement de travail de qualité (technologie de pointe, travail interdisciplinaire, hôpital universitaire actif dans la recherche et l’enseignement) et une stabilité professionnelle (accès à un catalogue de formations, mobilité interne envisageable,…)
  • 20 jours de congés légaux (sur base d’un temps plein), additionnés de congés propres au secteur et de congés extra-légaux (congé d’ancienneté, conventionnels mobiles,…)
  • Indemnisation des frais de transport et gratuité de l’abonnement SNCB
  • Possibilité d’obtenir une assurance hospitalisation à un tarif préférentiel
  • Tarifs préférentiels pour certaines prestations médicales (sous réserve d’une première présentation aux admissions avant la demande de soins)
  • Accès au restaurant du personnel avec tarifs particulièrement avantageux
  • Accès parking gratuit
  • Avantages octroyés par de nombreux  commerces et fournisseurs 
  • Sport à prix réduit
  • Plaine de vacances et crèche pour les enfants des membres du personnel

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