Employé au service client FR/NL (H/F)

Région
Verviers
Salaire
Un CDI dans une PME belge ayant un fort potentiel de développement Un travail varié dans une équ...
Publication
jeudi 9 mai 2019
Date limite
dimanche 23 juin 2019
Réf
6000-219787
Niveau d'expérience
2 à 5 ans d'expérience
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps plein
Description de la fonction

Votre passion, c’est la technique ? Votre motivation, c’est un poste polyvalent avec de nombreux contacts ?  Nous recrutons un employé au service clientèle FR/NL (H/F) pour une PME proposant des produits et services destinés au secteur du poids lourd. Ambiance conviviale et professionnelle assurée !

 

Votre mission :

Après une formation poussée sur les produits et services, vous :

  • répondez aux nouvelles demandes clients et leur proposez un service/produit adapté
  • assurez le service après-vente et répondez à toutes les questions des clients
  • préparez les produits avant expédition (activation de licences, configuration de boitiers de géolocalisation…)
  • proposez aux clients des produits complémentaires et des services adaptés en analysant leurs besoins spécifiques
  • assurez les démonstrations de nos produits à distance ou en clientèle (installation de logiciels, explications des différentes fonctionnalité…)
  • dépannez à distance
  • testez les nouveaux produits avant le lancement commercial
  • émettez des reportings réguliers
Exigence pour la fonction

Votre profil :

  • Vous maitrisez parfaitement le néerlandais à l’oral comme à l’écrit
  • Vous avez un bon niveau d’anglais
  • Vous possédez une expérience commerciale de base dans un environnement technique B to B
  • Vous avez un attrait particulier pour la technique, peu importe le domaine
  • Vous maitrisez l’outil informatique
  • Vous êtes orienté satisfaction client, vous avez une bonne écoute, une belle empathie
  • Vous aimez le travail en équipe et savez aussi travailler de manière autonome
  • Vous avez une volonté d’apprentissage
  • Vous êtes rigoureux, méthodique, persévérant
  • Une connaissance technique du secteur poids lourds ou automobile est un plus
  • Une connaissance technique de système de géolocalisation est un plus
  • Une expérience en électricité et/ou en mécanique est un plus
Conditions de travail
  • Un CDI dans une PME belge ayant un fort potentiel de développement
  • Un travail varié dans une équipe dynamique à dimension humaine
  • Une formation technique assurée
  • Des conditions salariales compétitives
  • Pour information, l’horaire est : 8.30-12.15 et 13-16.45 avec 1 jour de récupération par mois
  • Des chèques repas de 8€
  • Une assurance hospitalisation DKV

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