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Cette offre a expiré

Employé au service client FR/NL (H/F)

Employeur
Actief Interim Verviers
Lieu
Verviers
Salaire
Un CDI dans une PME belge ayant un fort potentiel de développement Un travail varié dans une équ...
Date de clôture
23 juin 2019

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Fonction
Achat / Vente, Service clientèle
Secteur
Construction / Installation
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps plein
Niveau d'expérience
2 à 5 ans d'expérience
Description de la fonction

Votre passion, c’est la technique ? Votre motivation, c’est un poste polyvalent avec de nombreux contacts ?  Nous recrutons un employé au service clientèle FR/NL (H/F) pour une PME proposant des produits et services destinés au secteur du poids lourd. Ambiance conviviale et professionnelle assurée !

 

Votre mission :

Après une formation poussée sur les produits et services, vous :

  • répondez aux nouvelles demandes clients et leur proposez un service/produit adapté
  • assurez le service après-vente et répondez à toutes les questions des clients
  • préparez les produits avant expédition (activation de licences, configuration de boitiers de géolocalisation…)
  • proposez aux clients des produits complémentaires et des services adaptés en analysant leurs besoins spécifiques
  • assurez les démonstrations de nos produits à distance ou en clientèle (installation de logiciels, explications des différentes fonctionnalité…)
  • dépannez à distance
  • testez les nouveaux produits avant le lancement commercial
  • émettez des reportings réguliers
Exigence pour la fonction

Votre profil :

  • Vous maitrisez parfaitement le néerlandais à l’oral comme à l’écrit
  • Vous avez un bon niveau d’anglais
  • Vous possédez une expérience commerciale de base dans un environnement technique B to B
  • Vous avez un attrait particulier pour la technique, peu importe le domaine
  • Vous maitrisez l’outil informatique
  • Vous êtes orienté satisfaction client, vous avez une bonne écoute, une belle empathie
  • Vous aimez le travail en équipe et savez aussi travailler de manière autonome
  • Vous avez une volonté d’apprentissage
  • Vous êtes rigoureux, méthodique, persévérant
  • Une connaissance technique du secteur poids lourds ou automobile est un plus
  • Une connaissance technique de système de géolocalisation est un plus
  • Une expérience en électricité et/ou en mécanique est un plus
Conditions de travail
  • Un CDI dans une PME belge ayant un fort potentiel de développement
  • Un travail varié dans une équipe dynamique à dimension humaine
  • Une formation technique assurée
  • Des conditions salariales compétitives
  • Pour information, l’horaire est : 8.30-12.15 et 13-16.45 avec 1 jour de récupération par mois
  • Des chèques repas de 8€
  • Une assurance hospitalisation DKV

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