Customer service - Care

• Een uitdagende functie in een dynamische werkomgeving met veel mogelijkheden tot flexibiliteit.
• Een aantrekkelijk loon met extralegale voordelen en een voortdurende opleiding.

Bedrijfsomschrijving

• Stabiele werkgever met een zeer familiale en sociale werkomgeving
• Innovatief
• Staan open voor jouw ideeën
• Hechten veel waarde aan kwaliteit en betrouwbaarheid

Omschrijving

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten die je op een professionele manier informatie en advies verleend, via verschillende kanalen.
• Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van en voor de klanten.
• Je werkt aan een lange termijn relatie met de klanten, je werkt aan retentie door een passende oplossing voor te stellen.
• Je zet steeds de klant op de eerste plaats.
• Je analyseert grondig de vraag en behoefte van de klanten en je gaat steeds op zoek naar de beste oplossing voor de klant.
• Je gaat proactief aan de slag.
• Met de kennis die je op doet bouw je actief mee aan het optimaliseren van de dienstverlening.

Profiel van kandidaat

• Je hebt een natuurlijke, commerciële flair
• Je werkt gestructureerd en efficiënt
• Je beschikt over een gezonde dosis inlevingsvermogen, flexibiliteit, staat open voor feedback en gaat in dialoog.
• Je bent een echte teamplayer.
• Ervaring met klantencontact is een plus (telefoon, mail, chat en/of face to face).
• Je spreekt vlot Nederlands én Frans.

Aanbod

• Aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen
• Tof team met een geweldige teamspirit
• Moderne, sociale en gemakkelijk bereikbare werkomgeving
• Veel mogelijkheden tot flexibiliteit
• Voortdurende opleidingsmogelijkheden