Customer service - sales

• Uitdagende functie in een dynamische werkomgeving
• Doorgroeimogelijkheden

Bedrijfsomschrijving

• Onze klant biedt voor meer dan 400.000 leden (particulieren en bedrijven) zekerheid, bescherming en levenscomfort zowel thuis, onderweg als op reis.
• Innovatief
• Staan open voor jouw ideeën
• Hechten veel waarde aan kwaliteit en betrouwbaarheid
• Heel aangename werkomgeving
• Een grote familie

Omschrijving

• Je bent het rechtstreekse aansprekingspunt voor particuliere prospecten en klanten en dit via verschillende kanalen (telefoon, e-mail en chat)
• Je analyseert steeds de behoeften van de prospect/klant en speelt er commercieel op in door de beste oplossing voor te stellen.
• Je doet pro-actief aan upselling en cross selling.
• Je maakt offertes en contracten op en volgt deze systematisch verder op.
• Met de kennis die je opdoet bouw je actief mee aan het optimaliseren van de dienstverlening.
• Als commerciële medewerker Klantenservice zet je steeds de klant op de eerste plaats, Customer Delight is jouw streven.

Profiel van kandidaat

• Je hebt een natuurlijke commerciële flair
• Je werkt gestructureerd, efficiënt en resultaatgericht.
• Je beschikt over een gezonde dosis inlevingsvermogen, flexibiliteit, staat open voor feedback en gaat in dialoog.
• Je bent een echte teamplayer.
• Je bent in het bezit van een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Sales-ervaring is een belangrijke troef, ervaring met klantencontact is een must (telefoon, mail, chat en/of face to face).
• Je spreekt vlot Nederlands én Frans.

Aanbod

• Aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen
• Tof team met een geweldige teamspirit
• Moderne, sociale en gemakkelijk bereikbare werkomgeving
• Er worden verschillende opleidingen voorzien
• Doorgroeimogelijkheden