SHOP Customer Advisor

Recruteur
Unique Wavre
Région
MONT-SAINT-GUIBERT
Publication
mardi 14 mai 2019
Date limite
vendredi 14 juin 2019
Réf
169E4AUNQ-BE
Contact
Unique Wavre Office
Niveau d'expérience
0 à 2 ans d'expérience
Type de contrat
CDD
Temps de travail
Temps plein

En choissisant notre client vous participer à l’évolution d’une entreprise dynamique, innovante et en constant développement qui a du renom dans la télécommunication.

Leur façon de travailler est claire : chez notre client, l’information est accessible et leurs collaborateurs sont tout autant ouverts et disponibles !

En résumé, notre clien est : Une entreprise à la pointe des évolutions techniques Un environnement ouvert et accessible Une opportunité d’évolution au sein d’une équipe soudée et à taille humaine



Description

Description des tâches :

Une shop est un endroit où le client est accueilli avec le sourire. En tant que collaborateur, vous ferez en sorte de toujours être là pour le client, et de prendre le temps pour répondre à leurs questions.

En tant que Customer Advisor, vous êtes un véritable ambassadeur. Vous faites ce qu’il faut pour aider chaque client le plus rapidement et le plus précisément possible, pour cela vous vous imprégnez de sa situation et cherchez une solution.

Tout cela bien sûr, en ayant une bonne connaissance des produits, et en respectant les procédures de l’entreprise. Parce que vous suivez la bonne approche avec le client, vous constaterez que vos chiffres de vente augmentent significativement.

Les tâches principales sont les suivantes :

- Explications et conseils clients (Aux moments d’affluence, lorsqu’il y a quelques clients qui patientent, vous restez motivé. Vous gardez votre patience et vous restez concentré sur le client que vous êtes en train d’aider.)

- Mise en ordre du magasin

- Traiter les commandes et réparations

- Agencer les nouveaux produits et accessoires.

Et avant que vous ne vous en soyez rendu compte, la journée est déjà finie ! Le soir, vous rentrez à la maison avec un bon sentiment, votre tâche est accomplie, vous savez que vous avez servi votre client correctement et que le magasin est prêt pour le lendemain.

Puisque chaque client a ses propres besoins, que la technologie est toujours en évolution, qu’il y a souvent de nouveaux modèles de smartphones et GSM qui sortent et que les produits et services de l'entreprise sont régulièrement adaptés ; chaque jour est un nouveau défi à relever et vous apprenez constamment.



Votre profil

Description du profil:

- Vous disposez d'un diplôme A2.

- Vous avez de l'expérience de minimum 1 an.

- Vous êtes un teamplayer.

- Vous êtes fiable, proactive, bien organisée et ponctuel.

- Vous êtes orienté vers le client.

- Vous voulez obtenir vos targettes.



Nous offrons

Notre client prévois un plan de formation avancé, dans lequel vous pourrez renforcer vos connaissances du monde de la télécommunication mais aussi vos compétences et aptitudes commerciales.

Vous recevrez également le support de collègues directs et du coaching sur le terrain.

Notre client vous offre une mission en vue de fixe qui comprend un salaire compétitif, assortis d’avantages extralégaux et d’un système de commissions en fonction des résultats atteints.

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