Employé du Service Après Vente français - néerlandais - anglais (h/f)

Région
ATH
Publication
mardi 14 mai 2019
Date limite
vendredi 14 juin 2019
Réf
14F62AUNQ-BE
Contact
Unique Tournai Office
Secteur
Autre
Niveau d'expérience
2 à 5 ans d'expérience
Type de contrat
CDD
Temps de travail
Temps plein

Notre client est une société mondialement reconnue dans son domaine d'activité.

Société multiculturelle avec beaucoup d'opportunité professionnelles qui peuvent s'offrir à vous !

Située à deux pas des grands axes, la société est très facile d'accès pour les personnes habitant Ath, Mons, Enghien et Tournai..



Description

Dans la cadre d'un surcroit de travail, l'équipe après-vente a besoin d'un renfort de +/- 4 mois. Vos responsabilités seront les suivantes :

- Recevoir, traiter et suivre les demandes et réclamations des clients et fournisseurs relatifs aux dommages occasionnées sur les véhicules transportés.

- Vous créez les dossiers complets d’enregistrement des dommages dans les délais impartis ;

- Vous déterminez la recevabilité de la réclamation (gestion des dommages) ;

- Vous discernez les demandes ou réclamations qui peuvent faire l'objet d'une réponse immédiate de celles qui justifient une analyse complémentaire ;

- Vous analysez le dossier de réclamation en déterminant les responsabilités ;

- Vous assurez le suivi des réclamations rentrées et prenez les mesures nécessaires ;

- Vous vous chargez de la partie facturation du préjudice au prestataire défaillant ;

- Vous enregistrez les informations dans l’outil en vigueur ;

- Vous prenez aussi en charge les dossiers CONTENTIEUX ;

- Vous remontez les événements et les dysfonctionnements à la hiérarchie.

Cette liste de tâches peut être amenée à se diversifier en fonction de vos compétences et des besoins des services internes.



Votre profil

- Vous disposez d'une expérience confirmée de minimum 1 ans dans un poste similaire (gestion de dossiers sinistre, dossiers assurance, service après-ventes, etc…)

- Vous parlez très bien le français, le néerlandais et l'anglais ;

- Vous êtes bien organisé, fiable et avez un esprit de synthèse ;

- Vous avez un esprit d'équipe et d'entraide.

Enfin, vous êtes disponible immédiatement.



Nous offrons

Unique vous offre l'opportunité de décrocher une mission de 3 à 4 mois dans une société située dans la région de Ath - Ghislenghien.

Votre salaire sera de +/- 2400€ brut/mois avec des avantages extralégaux.

Horaire temps plein.

Intéressé(e) ? Postulez via le lien prévu à cet effet ci-dessous.

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