Claims management officer (m/v)

Région
Zaventem
Salaire
- Voltijds, optie vast. - Competitief salaris.
Publication
jeudi 16 mai 2019
Date limite
dimanche 30 juin 2019
Réf
6000-220795
Niveau d'expérience
0 à 2 ans d'expérience
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps plein
Description de la fonction

- Je bent verantwoordelijk voor de opening en opvolging van de schadedossiers van onze klanten en zorgt er voor dat de klant een perfecte dienstverlening krijgt.
- Je bewaakt mee de herstelduur en zorgt de recuperatie van de fondsen zodat het dossier op de meest efficiënte wijze kan afgesloten worden.

- Je volgt de reparatieduur op en neemt bij overschrijding actie richting de leverancier en/of de bestuurder
- Je bent het aanspreekpunt voor de interne en externe klanten en leveranciers en houdt iedereen op de hoogte van de voortgang van het dossier.
- Je neemt actie om de klachten naar tevredenheid op te lossen
- Je beheerst de afspraken uit de SLA's op jouw vakgebied en komt ze na
- Je draagt bij om de KPI's van je afdeling te bereiken

Exigence pour la fonction

- Je hebt minimum een Bachelorsdiploma in de richting verzekeringen of gelijkwaardige ervaring.
- Je bent goed tweetalig.
- Je houdt ervan om in team te werken.
- Je bent resultaatgericht en neemt graag initiatief
- Je hebt een analytische instelling.
- Je bent leergierig en kan goed organiseren.
- Je stelt alles in het werk om de belangen van de klant/bestuurder optimaal te verdedigen.
- Je ervaring is handig meegenomen maar geen absolute vereiste. 

Conditions de travail

- Voltijds, optie vast.

- Competitief salaris.