Cadre en charge de front office RH

La SWDE est à la recherche d'un cadre en charge de front office RH de la zone Namur-Verviers.

La Société wallonne des eaux (SWDE) travaille sans relâche à fournir une eau de qualité pour ses 2,4 millions de clients wallons: particuliers, entreprises et collectivités.

Nous rejoindre, c'est intégrer des équipes aux valeurs fortes afin de nous positionner comme l'un des opérateurs les plus performants en Europe.

La Société wallonne des eaux, c’est également près de 1.400 collaborateurs actifs sur le territoire wallon. Cela représente un ensemble de métiers et de profils différents, riches et complémentaires.

Envie de faire partie de cette aventure ? Nous organisons un concours pour un poste de cadre en charge de front office RH de la zone EST (Verviers et Namur).

Missions

• S’assurer de la bonne application des règlementations en vigueur à la SWDE ;
• Prendre en charge et assurer le bon suivi des interactions avec les clients internes ;
• Générer des solutions créatives face aux diverses situations rencontrées ;
• Agir comme médiateur et facilitateur lors de situations conflictuelles ;
• Garantir la fiabilité des informations et des enregistrements relatifs à la gestion du personnel (SAP HR : time, paie, compétences);
• S’assurer de l’accomplissement optimal des activités de l’équipe en développant et en utilisant des indicateurs pour le service, des plans de contrôle et des méthodes de reporting ;
• Mettre à disposition de l’ensemble du personnel les informations RH utiles et nécessaires à leur parcours professionnel et à leur développement personnel ; 
• Définir des plans d’actions dans les projets confiés au département ;
• Participer à la mise en place de tableaux de bord décisionnels ;
• Assurer une veille sur les évolutions des pratiques RH ;
• Encadrer et assurer le suivi fonctionnel de son équipe :
• Coordonner, répartir et planifier les activités de l’équipe et/ou du service en veillant à leur exécution optimale et dans les délais impartis ;
• Participer à l’onboarding et la formation des nouveaux membres d’équipe ;
• Effectuer des entretiens de fonctionnement ;
• Partager et intégrer les informations et bonnes pratiques au sein de l’équipe ;
• Informer et conseiller sa ligne hiérarchique sur les risques et opportunités à court, moyen et long terme concernant son équipe ;
• Proposer des solutions opérationnelles et stratégiques pour améliorer les méthodes de travail et outils de pilotage de l’activité RH ;
• Se positionner en tant que référent RH au sein du service local.

• Porter l’image et les valeurs de la société en interne et en externe.

Profil

• Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau universitaire dans une orientation économique, GRH ou management ;
• Vous disposez d'un grand sens de la diplomatie, de la négociation et de la persuasion et vous suscitez l'adhésion;
• Vous utilisez pleinement les différents vecteurs de communication pour atteindre vos audiences;
• Vous pratiquez l’écoute active, vous restez calme et positif dans les situations de crise, vous êtes capable de faire preuve d’empathie envers tous les types de profils;
• Vous vous exprimez parfaitement en français à l’oral et à l’écrit;
• Vous pouvez réaliser des tâches complexes avec Word, Excel et PowerPoint;
• Vous êtes capable de travailler tant seul(e) qu’en équipe pluridisciplinaire;
• Vous organisez votre temps et vos tâches pour respecter vos engagements et vos priorités;
• Vous adapter à la nouveauté et aux changements successifs n’est pas un problème pour vous;
• Vous avez une aisance particulière avec la manipulation de données chiffrées et faites preuve d’esprit critique sur vos analyses pour aboutir à des décisions;
• Vous désirez continuer à vous former et à évoluer au sein de l’organisation;
• Vous  êtes titulaire d’un permis B;
• La connaissance de l’environnement SAP ou SAP RH est un atout.

Offre

• Un contrat à durée indéterminée;
• Un salaire brut mensuel de 3.149,36 € (niveau A, ancienneté 0);
• Divers avantages tels que les titres-repas et une assurance soins de santé, le remboursement des transports en commun;
• Un équilibre vie de famille –vie professionnelle;
• Un parcours de formation sur mesure;
• Des possibilités de progression de carrière et de mobilité interne;
• Des responsabilités et un cadre de travail varié.

Intéressé(e)?

1. Postulez en ligne ci-dessous. 

Lors de votre inscription en ligne, vous annexerez un CV et une lettre de motivation structurée qui décrira vos compétences :

• Métier en lien avec les ressources humaines
• En gestion d'équipe
• En méthode de reporting et indicateurs

Outre ces axes que vous détaillerez et agrémenterez d’exemples, vous expliquerez quelles sont – selon vous – les valeurs clés pour la pratique du métier de cadre RH au sein de l’institution.

L’écriture d’une lettre de motivation étant un exercice de rédaction en soi, vous soignerez le style, l’orthographe et synthétiserez ces informations sur une page A4 maximum. Tout dépassement aura pour conséquence l’élimination de la candidature. Nous vous recommandons donc un format .pdf pour vous assurer que votre mise en page reste fixe lors de l’ouverture de votre document.

2. En cas de réussite de cette épreuve, vous passerez ensuite un entretien d'embauche devant un jury fin juin 2019.

La date limite des inscriptions est le 10 juin à minuit.

La communication avec la SWDE se fait exclusivement par email. Il peut arriver que les mails envoyés se retrouvent dans votre boîte Spam/Courrier indésirable/Promotions. Afin de ne pas rater une étape du processus, il est de votre responsabilité de les consulter régulièrement. Si vous êtes sans réponse, contactez-nous à l'adresse email recrutement@swde.be