Réceptionniste carrosserie (H/F )

Notre client est une concession automobile propriétaire de plusieurs garages dans la région du Hainaut

Description

Pour notre client, une concession automobile dans la région de Charleroi, nous sommes actuellement à la recherche d'un réceptionnaire carrosserie

A ce titre, vous assurerez les tâches suivantes :

Assurer une relation client de qualité, en vue de la satisfaction client. Assister le chef d’atelier dans toutes les étapes en lien avec le processus de réparation (Devis, prise de rendez-vous, facturation, véhicule de courtoisie…)

Prendre et organiser dans le DMS les rendez-vous clients en lien avec les critères du chef d’atelier et de la bonne gestion (volumes de rendez-vous par jour, nature des rendez-vous…)

Gérer les imprévus clients et internes

Confirmer les rendez-vous auprès des clients

Organiser et suivre le planning des véhicules de prêts

Gérer la flotte des véhicules de remplacement (réparation, remise en ordre en fin de contrat, …)

Préparer les dossiers de prêt de véhicules

Mettre en main les véhicules de prêt

Contrôler la restitution des véhicules de prêt avec les clients

Suivre les dossiers en cours avec le chef d’atelier : tenir informer les clients si nécessaire

Préparer la facturation, encaissement et tenue de la caisse

Suivi des factures impayées

Expliquer la réparation au client

Une bonne connaissance de l’atelier carrosserie est indispensable

Votre profil

Notre client recherche une personne correspondant au profil suivant :

Vous disposez de 3 ans d'expérience comme réceptionniste carrosserie Vous maîtrisez les outils informatiques suivants : Microsoft (Windows, Word, Excel, Internet, e-mails)

Vous maitrisez l'outil INFORMEX

Un diplôme en expertise automobile est un plus

Vous êtes titulaire d’un permis de conduire B

Vous maitrisez la langue française tant à l’écrit qu’à l’oral, des connaissances en anglais sont un plus

Nous offrons

Notre client vous propose une mission d'intérim en vue de contrat

Un horaire de jour du lundi au vendredi de 8h à 18h

Un salaire en lien avec votre expérience