Customer Service medewerker m/v

Région
HAREN (BRU.)
Publication
mardi 11 juin 2019
Date limite
jeudi 11 juillet 2019
Réf
171D1AUNQ-BE
Contact
Unique Vilvoorde Office
Niveau d'expérience
2 à 5 ans d'expérience
Type de contrat
CDD
Temps de travail
Temps plein

Onze klant is actief binnen de markt van heftrucks.



Functiebeschrijving

  • Je verzorgt de commerciële binnendienst voor de regionale business unit ter ondersteuning van de verkoop van nieuwe en gebruikte heftrucks, onderdelen, servicecontracten en korte termijn verhuur.
  • Door een snelle en effectieve afhandeling van klachten waarborg je optimale klantentevredenheid, zowel intern als extern.
  • Je luistert naar de noden van de klant, je zoekt gepaste oplossingen – vooral bij korte termijn verhuur, je verzorgt bestellingen van onderdelen en controleert en verwerkt de werkopdrachten naar facturatie en interne administratie toe.



Functie-eisen

  • Je bent een bachelor, of gelijkwaardig door ervaring, met commerciële gedrevenheid en organisatorische vaardigheden.
  • Je werkt accuraat en kan vlot overweg met Microsoft Office (ervaring met SAP is een pluspunt). Je zet al je troeven flexibel in en je weet overtuigend en ondernemend te communiceren met zowel klanten als met collega’s.
  • Service en klantgerichtheid zijn jouw belangrijkste doelstellingen.
  • Naargelang de regio die je zal opvolgen vragen we een eerste taal in het Nederlands of Frans met een goede kennis van het Engels.



Arbeidsvoorwaarden

  • Een degelijk salaris met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering en 6 ADV-dagen
  • Een degelijke inwerkperiode waarin u kennis maakt met onze producten en organisatie.
  • Een afwisselende baan met verantwoordelijkheid en zelfstandigheid.
  • Dit alles binnen een organisatie die mogelijkheden voor ontwikkeling en ontplooiing biedt.