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Référent Processus métier / Business Analyst

Actiris étend sa Garantie Solutions : chaque chercheur d’emploi a droit endéans les 12 mois à une solution qui convient à son parcours professionnel (travail, formation ou stage). Pour accomplir l’avancée technologique en lien avec cette évolution nous avons besoin de vous.

Dans le cadre de la mise en place de son plan stratégique IT, Actiris recherche actuellement 1 référent processus métier (m/f/x) pour la Direction Employeurs. La direction Employeurs est l’une des 4 directions opérationnelles (Chercheurs d’emploi, Partenariats & Programmes d’emploi, Contrôle et Disponibilité). Cette direction est responsable de la mise en œuvre et l’amélioration des services Actiris aux employeurs : diffusion des offres d’emplois, présélection de candidats pour des emplois ou des stages, fournir les informations concernant les mesures de l’emploi.


Votre mission 

Vous jouez un rôle important dans la direction Employeurs en prenant part à la création du dossier unique des chercheurs d’emploi. Le but du dossier unique est de rassembler toutes les données du parcours du chercheur d’emploi en un seul endroit : de l’inscription du profil, du parcours d’accompagnement et de formation jusqu’à ce qu’il trouve un emploi. Un lien est fait entre le dossier unique et les offres d’emploi qui arrivent chez Actiris, ces outils sont nécessaires pour offrir un service optimal aux employeurs.

Vous travaillez étroitement avec la direction Informatique et rapportez au directeur de la Direction Employeurs.

Vous serez amené dans votre fonction à réaliser les tâches suivantes :

  • Décrire les processus métier de la direction Employeurs afin d'obtenir un référentiel utile au métier
  • Etre le référent pour les applications IT vis-à-vis des personnes de terrain et ce pour les processus métiers informatisés
  • Veiller à une information correcte et complète sur les applications développées
  • Gérer des projets spécifiques et participer à diverses réunions avec les autres directions opérationnelles
  • Collaborer étroitement avec les Référents Processus Métier des autres directions et participer aux réunions de travail nécessaires afin d'assurer la transversalité 
  • Collaborer étroitement avec les analystes IT et faire les demandes de développements à l'IT en fonction de la création de nouveaux processus ou de l'adaptation de processus existants 
  • Réaliser les tests applicatifs et coordonner les tests avec les utilisateurs du terrain 


Votre profil 

  • Vous possédez un diplôme de niveau master, idéalement en management, organisation, économie, etc.
  • Vous venez de terminer vos études ou disposez d'une expérience dans une fonction comparable
  • Vous êtes francophone ou néerlandophone. La bonne connaissance de la seconde langue nationale est un atout.
  • Vous avez un esprit analytique et connaissez au moins une méthodologie de description de processus (de préférence Visio)
  • Vous appréciez le travail en équipe et avec des interlocuteurs variés
  • Vous êtes autonome, organisé, structuré et possédez d'excellentes capacités de rédaction et de présentation

 

Actiris - Referenten kernprocessen / Business Analyst

Actiris rolt de Oplossingsgarantie uit: elke werkzoekende heeft binnen de 12 maanden recht op een oplossing die past in een professioneel parcours (werk, opleiding of stage). Daarvoor is een technologische sprong nodig die op dit moment wordt uitgevoerd.

In het kader van de invoering van het strategisch IT-plan, zoekt Actiris momenteel een referent kernprocessen (m/v/x) voor haar directie Werkgevers. Dit is één van de vier operationele directies (werkzoekenden, partnerschappen, controle op beschikbaarheid). De directie staat in voor de uitvoering en de verbetering van de dienstverlening van Actiris aan werkgevers: verspreiding van werkaanbiedingen, preselectie van kandidaten voor werkaanbiedingen en stageplaatsen, informatie verstrekken over tewerkstelligsmaatregelen.
 

Uw opdracht

U speelt een belangrijke rol voor de directie Werkgevers in het tot stand brengen van het Uniek Dossier van de werkzoekende. Alle gegevens over het parcours van de werkzoekende worden verzameld op één plek: vanaf de inschrijving over het profiel, de begeleiding en de opleidingen, tot het vinden van werk. De werkaanbiedingen die bij Actiris binnenkomen worden hieraan gekoppeld, net zoals de tools die nodig zijn om een optimale dienst te verlenen aan werkgevers.

 

U werkt nauw samen met de Directie Informatica en rapporteert aan de directeur van de directie Werkgevers. Uw functie bestaat uit volgende taken:

  • De kernprocessen beschrijven van de directie Werkgevers, met als doel over een referentiemodel te beschikken
  • Fungeren als referent inzake de IT-toepassingen voor de mensen op het terrein voor de kernprocessen met informaticaondersteuning
  • Erover waken dat correcte en volledige informatie over de ontwikkelde toepassingen wordt verstrekt
  • Aan werkvergaderingen deelnemen met de andere operationele directies
  • Specifieke projecten beheren en aan verschillende interne en externe vergaderingen deelnemen
  • Nauw samenwerken met de referenten kernprocessen van de andere directies en indien nodig deelnemen aan de werkvergaderingen om de transversaliteit te waarborgen
  • Nauw samenwerken met de IT-analisten en aanvragen tot ontwikkelingen bij de IT indienen, naargelang de invoering van nieuwe processen of de aanpassing van bestaande processen
  • De toepassingen testen en de testen samen met de gebruikers op het terrein coördineren

Uw profiel

  • U beschikt over een master, idealiter inzake management, organisatie, economie enz.;
  • U bent net afgestudeerd of u beschikt over ervaring in een gelijkaardige functie;
  • U bent Nederlandstalig of Franstalig. Goede kennis van de tweede landstaal is een troef.
  • U heeft zin voor analyse en kent op zijn minst een methodologie voor het beschrijven van processen;
  • U werkt graag in teamverband en met verschillende partners;
  • U bent autonoom, georganiseerd en gestructureerd en u beschikt over uitstekende redactionele en presentatievaardigheden;

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