Customer service officer

Company details

Couplet Sugars est une société familiale belge de 60 personnes. Elle est active dans la production de spécialités sucrières, à destination du marché mondial.

Afin de poursuivre sa croissance, Couplet Sugars investit fortement dans la recherche, la vente, et l’amélioration continue de la qualité et de ses outils de production.

Forte de ses succès, Couplet Sugars souhaite aujourd’hui s’adjoindre les services d’un(e) Customer service officer (orienté exportation)

Fonction

• Vous êtes le « single point of contact » : 
• Gestion de la totalité de la relation client en collaboration avec les autres départements ;
• Vous traitez les commandes de A à Z ;
• Vous préparez les dossiers à l’exportation (certificat d’origine, certificat sanitaire, déclarations de douane, etc…) ;
• Vous assurez la mise à jour de la base de données clients ;
• Vous gérez l’envoi d’échantillons à vos clients ;
• Vous êtes l’utilisateur de référence pour notre ERP : vous garantissez le maintien de l’outil et intégrez des solutions d’optimisation.

Profil

• Vous êtes prêt à relever des défis ;
• Vous êtes trilingue : Anglais, Français, Néerlandais. La connaissance d’une langue supplémentaire est un atout ;
• Vous avez une bonne communication verbale et écrite ;
• Vous êtes orienté clients et solutions ;
• Vous êtes autonome, consciencieux, rigoureux et proactif ;
• Vous prenez les choses en main et allez jusqu’au bout ;
• La connaissance de D365 ® Microsoft Dynamics est un atout.

Offre

• La chance de rejoindre une entreprise à taille humaine, en pleine croissance et en excellente santé financière.
• L’opportunité d’être en contact avec une clientèle internationale de haut niveau.
• La chance de compléter une équipe jeune et dynamique.
• Une rémunération attractive.

Merci d’envoyer votre candidature accompagnée d’une lettre de motivation, celle-ci étant indispensable dans le cadre de ce recrutement.