Client Coordinator

Voor onze opdrachtgever in Anderlecht, een toonaangevend dienstverlenend bedrijf, zijn wij op zoek naar een Client Coordinator, iemand die van binnenuit een portefeuille van klanten opvolgt en alles in goede banen leidt, samen met het Customer Service Team en Sales.

• Je bent het aanspreekpunt voor alle klanten binnen jouw segment
• Als single point of contact ben jij de expert voor je klanten, voor al hun vragen, klachten, bestellingen, offerteaanvragen,…
• Je volgt alles nauwkeurig op en stelt de nodige andere departementen op de hoogte
• Dagelijks sta je in contact met je collega's van Customer Service en Sales om alles op te volgen
• Door jouw perfecte coördinatie en opvolging ervaren je klanten een vlekkeloze service.

Functie-eisen

• Je spreekt en schrijft op een professioneel niveau Nederlands en Frans
• Je beschikt over een Bachelor of je kan hetzelfde denkniveau aantonen: je leert graag en snel, bent in staat om veel informatie te verwerken en de juiste linken te leggen
• Je bent klantgericht, sociaal, nieuwsgierig en communicatief: je praat graag maar luistert nog liever
• Je bent een ondernemer: hands-on, proactief en dynamisch
• Je gaat in dialoog met je klant om te ontdekken waar hij echt naar op zoek is
• Je bent leergierig en durft out of the box te denken en nieuwe dingen uitproberen
• Verder ben je een teamplayer, hou je van een prettige werksfeer en werk je daar graag actief aan mee. Je enthousiaste persoonlijkheid maakt voor dit bedrijf het verschil

Arbeidsvoorwaarden

• Een voltijdse functie met een vast contract van onbepaalde duur
• Een goed draaiend team, waar de neuzen in dezelfde richting staan
• Een bedrijf waar jouw individuele inzet op prijs wordt gesteld en waar er in jou wordt geïnvesteerd: je kan rekenen op een goed gevulde opleidingsperiode van enkele weken
• Ook eens je de kneepjes van het vak kent, wordt je kennis regelmatig opgefrist met opleidingen op maat
• Binnen het bedrijf bestaan er meerdere interessante doorgroeimogelijkheden
• En uiteraard staat er een interessant salarispakket tegenover, waarin verschillende interessante extralegale voordelen verwerkt zitten
• Werkuren: flexibele werkuren (starten tussen 8u en 9u), 40-uren werkweek, maandag tot en met vrijdag