Klanten Adviseur (m/v)
- Employeur
- Unique Brussel Customer Care
- Lieu
- BRUSSEL
- Date de clôture
- 8 août 2019
Afficher plus
- Fonction
- Services sociaux, Services
- Secteur
- Banques / Services financiers
- Type de contrat
- CDD
- Temps de travail
- Temps plein
- Niveau d'expérience
- 0 à 2 ans d'expérience
Détails de l'offre
Met meer dan 600.000 trouwe klanten waarvoor onze missie is hun projecten uit het dagdagelijks leven toegangelijk te maken. Ze zijn de financiële partner van de grootste merken uit de Retail in België en Luxemburg (Makro, Vanden Borre, Media Markt, Ikea, Auchan, …) en van vooraanstaande bancaire acteurs (BNP Paribas Fortis, bpost bank, hello bank,...) Met resultaten in constante vooruitgang, een dynamische en stabiele onderneming die niet aarzelt om te innoveren om zo een antwoord te bieden aan de behoeften van zijn klanten.
Functiebeschrijving
Samen met uw collega’s bent u het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.
- U verwelkomt, begeleidt en adviseert de klanten op een persoonlijke manier
- U luistert aandachtig en analyseert zijn/haar situatie om oplossingen te bieden die aangepast zijn aan de situatie.
- U helpt ook de klant om zijn productportfolio te ontwikkelen
- U biedt technische ondersteuning en verzamelt informatie tijdens uw telefoongesprekken om de diensten voortdurend te verbeteren
Doelstellingen
- U draagt bij aan de groei door een hoogwaardige service te bieden en klanten te werven en te behouden.
- U bereikt maandelijkse doelstellingen (individueel en per team) zoals ratio van het percentage van verkoop, ratio van de return- en transformatiepercentages, kwalitatieve en snelle interpretatie van het probleem en evenredig antwoord,...) en bericht het aan uw N+
Functie-eisen
- U heeft perfecte kennis van het Nederlands en een goede kennis van het Frans is een plus
- U bent op zoek naar een eerste werkervaring of bent in bezit van een eerste succesvolle ervaring in (tele-)verkoop
- U houdt van verkoop en telefonische klantcontacten.
- U bent resultaatgericht en wil altijd doelstellingen berijken
- U luistert graag naar de klanten en vindt graag oplossingen voor hen
- U hebt zin in verantwoordelijkheden en houdt van initiatieven te nemen
- U hebt teamspirit
Arbeidsvoorwaarden
- Na een gerichte opleiding geniet u van een coaching en doorgroeimogelijkheden.
- U volgt ook een certificerend en verplichte opleiding over Kredieten en Verzekeringen.
- U krijgt een contract van onbepaalde duur na een periode van 6 maanden en een positief evaluatie.
Alsook een aantrekkelijk salaris aangevuld met tal van extralegale voordelen:
- maaltijdcheques van €8
- Woon-werkverkeer met het openbaar vervoer voor 100% vergoed in België
- Groeps- en Hospitalisatieverzekering jaarlijkse bonus
- Onze kantoren zijn ideaal gelegen in Brussel-Stad
Entreprise
En tant que prestataire de services RH polyvalent, Unique vous aide à réaliser vos ambitions. Grâce à nos plus de 40 ans d’expérience, nous faisons partie du top dans le secteur RH belge. Par le biais de nos spécialisations Office, HR Consult, Customer Care et Technicum, plus de 200 collaborateurs dans 41 agences vous garantissent une approche personnelle sur mesure pour les entreprises et candidats exigeants. De starter à professionnel, pour des emplois temporaires ou fixes.
Recevez des alertes d'offres d'emploi
Créez une alerte d'offre et recevez des recommandations personnalisées directement dans votre boîte de réception.
Créer une alerte