Téléopérateur dans le secteur de l'Energie H/F

Jobmatch recherche des conseillers clientèle dans le secteur de l'énergie pour un de ses clients, un Call Center situé à Loncin. Fort d'une expérience de plus de 20 ans, leur client est un des leader dans le secteur de l'énergie Ses services vont de la qualification à l'acquisition de clients, du service à la clientèle à la fidélisation de celle-ci, couvrant ainsi l'ensemble du parcours du consommateur.

Description

Votre défi :

- Vous interagissez avec la clientèle principalement par téléphone.

• Vous réceptionnez les appels des clients (suite à des problèmes de facturation, de relevés de compteurs, de rappels de paiements ou d'une mise en demeure) et tentez d'y apporter la solution appropriée.
• Vous aurez également des objectifs ventes pour des « extra services » par exemple des entretiens de chaudières …

Votre profil

Nous recherchons une personne qui :

• a une première expérience dans le contact clientèle
• a une très bonne connaissance du français et a une bonne orthographe.
• a un bon esprit commercial
• est résistant au stress : vous aurez à faire face à des clients mécontents
• se sent capable de passer toute la journée au téléphone
• est flexible : l'horaire est variable entre 8h et 19h (du lundi au vendredi) et de 10h à 16h le samedi

Nous offrons

Nous offrons :

un contrat d'interim de longue durée avec possibilité d'engagement Salaire : CP 200, catégorie B avec écochèques Convaincu ? Nous aimerions faire connaissance, prenez contact avec nous sans plus hésiter