Young Potential - Sales Assistant Tank Cards

Région
ETTERBEEK
Publication
lundi 5 août 2019
Date limite
jeudi 5 septembre 2019
Réf
17A13AUNQ-BE
Contact
Unique Brussel Customer
Niveau d'expérience
0 à 2 ans d'expérience
Type de contrat
CDD
Temps de travail
Temps plein

------------



Functiebeschrijving

Voor deze functie als Sales Assistant Tank Cards zijn we op zoek naar een Young Potential die op korte termijn kan evolueren naar een kaderfunctie.

In deze functie ben je verantwoordelijk voor de administratief beheer en commerciële opvolging van de klantenportefeuille (sector), in samenspraak met de commercieel afgevaardigde :

Aanmaken van nieuwe klantendossiers

  • Beoordelen van de kredietwaardigheid van de prospecten en klanten in samenwerking met de afdeling kredietbeheer.
  • Aanmaak van de klant en kaarten in de verschillende systemen (Total Card en Colibri)
  • Verwerken en klasseren van de contracten

Goede beheersing van klantendossiers :

  • Actieve telefonische afhandeling van vragen en verzoeken van klanten (en prospecten)
  • Aanmaken / blokkeren / wijzigen kaarten en klanten
  • Activeren van de verschillende diensten
  • Dagdagelijkse opvolging van potentieel frauduleuze transacties
  • Goede samenwerking met de de verschillende andere diensten (kredietbeheer, identificatie)

Commerciële ondersteuning :

  • Voorstellen en uitleggen van de verschillende producten en diensten
  • Vlootbeheerders bij de klanten bijstaan in het beheer van hun tankkaarten : reporting, administratie,…
  • Dagelijkse bijstand verlenen aan de klanten voor het gebruik van de tankkaart (problemen, vragen, etc)
  • Dagelijkse ondersteuning van de commercieel afgevaardigde
  • Klanten bezoeken met de commercieel afgevaardigde (presentaties etc)
  • Klachtenbehandeling van de klantenportefeuille



Functie-eisen

  • Goede tweetaligheid (nederlands/frans)
  • Master Diploma bij voorkeur in een economische richting of vergelijkbaar
  • Sterke klantgerichtheid
  • Problem solver
  • Goede telefonische contacten
  • Gedragscompetenties : teamspirit / stressbestendighied / autonomie



Arbeidsvoorwaarden

  • Je werkt in een groeiende bedrijf met opportuniteiten op lange termijn en doorgroeimogelijkheden
  • Je kan op korte termijn doorgroeien naar een kaderfunctie
  • Je hebt een heel aantrekkelijk loon, aangevuld met extra legale voordelen
  • Centraal gelegen in Brussel en op wandelafstand van Brussel Kunst-Wet
  • Een cafetarie ter plaatse met heel voordelige prijzen