Employé technique SAV

Au sein d’une société familiale comprenant 80 personnes et totalement orientée nouvelles technologies en énergies renouvelables (flotte de voitures électriques partagées, énergie éolienne, photovoltaïque, bâtiment passif), vous viendrez prêter main forte au coordinateur SAV actuel.

Votre rôle :

  • Recevoir les plaintes de clients particuliers qui sont en difficulté avec leur installation de panneaux photovoltaïques principalement
  • Rassurer le client
  • Analyser son besoin et tenter de le solutionner à distance en lui disant quoi faire
  • Si le dépannage n’est pas possible à distance, envoyer un technicien
  • Organiser les missions des techniciens de manière optimum
  • Travailler avec l’assistance d’un ERP
  • Aller parfois sur le terrain.

Profil :

  • Vous vivez avec conscience de votre empreinte écologique
  • Expérience du SAV aux particuliers
  • Connaissances techniques en photovoltaïque ou en électricité
  • Compréhension des processus de chauffage et ventilation

Offre :

  • CDI
  • Intégrer une entreprise qui vit selon ses valeurs de qualité, d’équité, d’éthique et orientée vers l’humain
  • Travailler tous les jours au développement durable, à la pointe de l’innovation et avec passion à minimiser l’impact écologique
  • Où chacun a sa place et ses responsabilités au sein de l’équipe
  • Les bénéfices de l’entreprise sont en partie repartagés entre TOUS les collaborateurs
  • Plan cafétéria.

 

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