Offre d'emploi : Quality Officer (H/F)

Recruteur
STIB-MIVB
Région
Bruxelles (BE)
Publication
mercredi 14 août 2019
Date limite
samedi 28 septembre 2019
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps plein
Langue(s) souhaitée(s)
Français, Néerlandais

En tant que Quality Officer vous travaillez pour la Business Unit Bus (BUB). Vous rapportez au Manager SEQ (safety, environment, quality).

Votre mission principale est d’assurer le suivi des, et faire vivre les, « business process » de la BUB, depuis leur conception, description en exécution dans une vision globale de qualité tant au profit des partenaires internes et externes à la BUB, qu’au niveau du client final de la STIB, en s’appuyant sur les systèmes de qualité (ISO).

Vos tâches et responsabilités principales :

• Gestion des « business process » : vous stimulez la réflexion sur les processus au sein de la BUB. Vous rédigez en étroite collaboration avec les « process owners » les « business process » pour la BUB et assurez la cohérence entre les processus. Vous assurez la formation et l’information interne sur les processus. 
• Gestion de système de qualité ISO : vous préparez les audits externes et assurez le suivi des plans d’amélioration et les actions correctives. Vous rapportez en interne au niveau ISO, vous faites des analyses et des synthèses. Vous conduisez des audits internes et assurez les plans d’amélioration et les actions correctives. 
• Vous êtes le « gardien » et représentez la BUB dans le domaine de la qualité, vous assurez le « benchmarking » du mode bus avec des partenaires externes et représentez la BUB dans les contacts transversaux avec d’autres départements de la STIB.

 

Profil recherché

• Diplôme niveau Master ou Bachelier ou équivalent par expérience dans le domaine 
• Vous disposez d’une première expérience dans le domaine, une expérience avec les systèmes de qualité ISO est un très grand atout 
• Bonne maîtrise des outils informatique et de rapportage 
• Bonnes compétences managériales, vous êtes capable d’animer des réunions et des groupes, bonne capacité à faire passer des idées et d’inspirer, vous vous montrez flexible avec de bonnes capacités d’organisation et de communication, bonne orientation résultat. 
• Bonne connaissance de la langue française et de la langue néerlandaise.