Customer Technical Support Engineer

Le groupe RH français Synergie compte 600 bureaux dans 15 pays différents. Synergie Recruitment & Selection est une division spécialisée dans le recrutement, la sélection et la recherche par approche directe de profils cadres ou expérimentés.
Notre client KNAUF est l’un des principaux leaders sur le marché des matériaux de finition et d’isolation destinés au secteur de la construction. En Belgique, la société est présente depuis plus de 40 ans et compte près de 750 collaborateurs répartis sur 4 sites de production. Pour le site d’Engis, nous sommes à la recherche d'un(e) Customer Technical Support Engineer.

Description de fonction

Le (la) Customer Technical Support Engineer est responsable de la communication vers les clients relative aux divers aspects techniques liés à l’application des produits et systèmes de la gamme Knauf.
Vos missions et responsabilités générales seront les suivantes :

• Etre un référent technique tant auprès des clients (consommateur final) que de l'équipe technico-commerciale
• Suivre des formations continues sur la gamme de produits
• Assister le Senior Technical Manager et le Technical Manager dans les divers projets menés, réunions, activités et études
• Après une période de formation, pouvoir assister les délégués technico-commerciaux aux réunions de chantier
• Réaliser et optimiser les fiches techniques, brochures, modes d’emploi

Profil

• Vous disposez d’un diplôme de niveau baccalauréat au minimum (chimie, architecture, construction, ...)
• Vous démontrez un intérêt particulier pour les matériaux de construction et produits de finition dans la construction et possédez, de préférence, des connaissances en physique des bâtiments (entre autres : isolation thermique et acoustique)
• Vous témoignez idéalement d’une première expérience dans un domaine similaire
• Vous maîtrisez parfaitement le français ou le néerlandais. Une bonne connaissance de la seconde langue constitue un atout; dans le cas contraire vous êtes disposé à suivre une formation pour améliorer votre niveau
• Vous possédez un bon niveau d’anglais
• Vous communiquez aisément votre savoir technique
• Orienté résultats, vous êtes autonome, organisé, structuré et entreprenant
• Vous possédez un réel esprit d’équipe
• Vous maîtrisez les outils Microsoft (Outlook, Excel, Word, PowerPoint) ainsi que l’outil de dessin Autocad 2D

Offre

• Un contrat à durée indéterminée au sein d’une entreprise renommée
• De réelles possibilités d’apprentissage et de faire évoluer la fonction selon vos aptitudes
• Package salarial attractif comprenant des chèques-repas, une assurance-groupe, assurance hospitalisation et une rémunération variable sur objectifs
• 9 jours de congé compensatoires en plus des 20 jours légaux