Directeur·rice Commercial·e

Directeur·rice Commercial·e

Contexte

Le département commercial englobe 27 magasins et plus de 150 collaborateurs. Il a enregistré plus de 1.200.000 clients en 2018. Ce département a pour mission de vendre notre production de seconde main, tout en offrant un cadre d’insertion socio-professionnelle efficient.

Fonction

Sous l’autorité de la Directrice de l’Économie Sociale, le/la Directeur·rice Commercial·e fait partie du Comité de Coordination de l’Économie Sociale. A ce titre, vous collaborez directement à la politique institutionnelle économique et industrielle, dans un esprit de collégialité.

En collaboration avec vos six Responsables de Zones Commerciales et votre Responsable Merchandising & Shop Design, vous êtes le garant de l’organisation, du contrôle et de l’évaluation des activités liées aux domaines suivants :

• Animation des équipes de vente,
• Maximisation des performances économiques en cohérence avec les performances sociales et environnementales,
• Optimisation de l’expérience client,
• Application de procédures et stratégies commerciales.

Tâches

• Gérer et coordonner les équipes composées de salariés et autres statuts (bénévoles, articles 60, peines de travail, stagiaires…),
• Centraliser et traiter les demandes des clients,
• Assurer le lien entre les équipes et les services internes, notamment le département Logistique,
• Organiser les canaux de vente et s’assurer de leur bon fonctionnement,
• Traiter avec nos clients pour la marchandise de qualité export,
• Evaluer les performances économiques, sociales et environnementales,
• Rapporter les données et analyser,
• Mettre en place les actions commerciales,
• S’assurer de la bonne gestion des stocks de produits finis et approvisionnement des linéaires,
• Mise en place et évaluation de tests pour la vente de nouveaux produits,
• Participation aux réunions du Comité de Coordination de l’Économie Sociale.

Profil requis

• Être titulaire d’un Master à orientation économique est un atout,
• Se prévaloir d’une expérience utile minimale de 8 ans,
• Être obligatoirement bilingue FR/NL, avec une connaissance active de l’anglais.

Compétences requises

• Maîtrise des programmes Microsoft Office,
• Utilisation aisée des outils de gestion budgétaire,
• Connaissance souhaitée du marché de la seconde main et des produits,
• Avoir une vision orientée objectifs-résultats,
• Avoir une vision « client »,
• Avoir le sens de l’innovation et faire preuve de créativité,
• Être diplomate et faire preuve d’assertivité,
• Être organisé, polyvalent, flexible et autonome,
• Être orienté terrain,
• Être capable de former et assurer le développement personnel des collaborateurs.

Offre

• CDI temps plein,
• Assurance groupe,
• Assurance hospitalisation après un an d’ancienneté,
• Chèques-repas de 8€ par jour de prestation,
• 5 jours de congés extra-légaux par an,
• Véhicule et GSM de fonction.

Dépôt des candidatures

Veuillez déposer votre CV et lettre de motivation sous l’onglet JOB de notre page Internet via le bouton POSTULER