Informaticien help desk (H/F)
- Employeur
- Synergie Belgium
- Lieu
- Charleroi (Arrondissement), Hainaut
- Salaire
- A définir en fonction de l'expérience
- Date de clôture
- 23 sept. 2019
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- Fonction
- IT / Internet, Helpdesk / support ICT
- Secteur
- Industrie, Sidérurgie
- Type de contrat
- CDI, Intérim
- Temps de travail
- Temps plein
- Niveau d'expérience
- 0 à 2 ans d'expérience, 2 à 5 ans d'expérience, 5 à 10 ans d'expérience
- Langue(s) souhaitée(s)
- Français, Anglais
Détails de l'offre
Vous assurez le support de proximité aux utilisateurs des différents systèmes d'information. Plus précisément :
- maintenance du parc informatique (postes de travail, imprimantes)
- maintenance du parc télécoms : réalisation des actions de 1er niveau
- traitement des demandes liées au matériel : gestion des incidents et nouveaux matériels
- formation des utilisateurs finaux sur les différentes applications
Savoir-faire
- Identifier et diagnostiquer un dysfonctionnement, une panne d’un matériel et/ou d’un logiciel, cause d’un incident, en suivant une procédure,
- Préparer et planifier ses actions, rendre compte (avancement, difficultés)
- Déployer des logiciels à distance, prendre la main à distance (WinVNC)
- Reformuler une demande (d’information, d’actions, de matériels, etc.) et l’acheminer aux bons destinataires (si besoin traduit en anglais)
Compétences requises
- Déploiement et maintenance Windows 7 et 10
- Bases de l’utilisation d’Active Directory (création de comptes, réinitialisation de mots de passe, ...)
- Dépannage, maintenance hardware des PC,
- Support à l’utilisation d’une solution d’infrastructure d’accès (VPN)
- Maintenance / support sur les suites logiciels MICROSOFT (Office 2010)
- Utilisation d’outil de supervision de type NAGIOS
- Anglais technique.
- A moyen terme, après formation interne : intervention sur les équipements réseau et infrastructure serveur
Organisation du travail
- Poste à temps complet avec horaires 07h45-12h00/12h45-16h30
- Participation au système d’astreinte hors heures et jours ouvrés
Entreprise
Permettez-nous de nous présenter : Synergie Belgium, ce sont 500 collègues, plus de 70 agences et Inhouses. Quatre divisions spécialisées : Interim, Careers, Construct et S&you. Chacune se concentre sur un objectif : placer la bonne personne au bon endroit. Que faisons-nous exactement ? Nous vous aidons à vous développer, que vous soyez travailleur ou employeur. Ensemble, nous faisons de votre travail un succès depuis plus de 25 ans en Belgique.
Vous pensez spontanément à l’intérim ? C'est exact mais cela ne s'arrête pas là !
Nous fournissons du personnel supplémentaire pendant les pics d'activité mais aussi des employés sous contrat fixe et des professionnels compétents pour des projets ponctuels. Dans notre recherche, nous allons toujours au-delà du CV.
- Website
- http://www.synergiejobs.be/
- Téléphone
- 03 293 21 00
- Lieu
-
Siège social : Synergie Belgium, Desguinlei 88-90
Anvers
Anvers
2018
BE
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