Offre d'emploi : Architecte intérieur - spécialiste lighting

La lumière est votre passion. La mettre en valeur est votre violon d'Ingres. L'écoute du client est une seconde nature. Le conseiller est une évidence. Donner vie à des projets est une passion ?

Pour notre client actif dans la vente de matériel électrique à usage professionnel, nous sommes à la recherche d'un architecte d'intérieur.

Votre mission:

Le spécialiste Lighting est chargé de fournir des conseils techniques aux clients pour la famille de produit « éclairage », de rédiger les offres, de préparer des études « éclairage », de répondre aux cahiers de charges, d'encoder les commandes et de répondre par téléphone et/ou par e-mail aux questions des clients.

Si nécessaire, le Responsable de filiale et le Sales Manager peuvent également lui confier temporairement d'autres tâches au sein de la filiale ou de la région.

· Information et support technique concernant le produit ou le client (alternatives, cross-selling, up-selling)

· Développement de projet éclairage (ce compris recherche de solutions créatives)

· Etudes d'éclairages (Dialux, Relux)

· Cahier de charges

· offres (rédaction, suivi et analyse)

· commandes (encodage, suivi)

· réalisation de tâches ad hoc au sein de la filiale à la demande du Responsable de filiale

· Maintien à jour de l'outil CRM

Commercial :

Le spécialiste Lighting s'engage à encoder rapidement et correctement les commandes et à assurer, si nécessaire, leur suivi (livraison chez le client).

· il répond aux cahiers de charges, établi des études éclairage

· il rédige rapidement et correctement les offres pour la Vente et les clients.

· il veille à répondre avec ses collègues à tous les appels téléphoniques et e-mails/fax des clients (fonction de Service à la Clientèle)

· il garantit l'exécution correcte des commandes qu'il a lui-même encodées et, si nécessaire, informe le client de manière proactive et en temps utile.

· il participe activement aux événements clients organisés dans la filiale ou la région.

Interne

· Lors de la rédaction des offres, le spécialiste Lighting tient compte des exigences de marge concernant le client/le marché ; s'il souhaite s'en écarter, il doit le faire en concertation avec son responsable de filiale et après approbation de ce dernier.

· Pour les offres techniques spécifiques qui dépassent son champ de compétences, le spécialiste Lighting demande des informations auprès d'un spécialiste du département « Sales

· Engineering & Consultancy ». La rédaction d'une offre peut dans certains cas (*) être confiée au Spécialiste (*). Les critères sont définis conjointement par le Responsable de Filiale et le Responsable « Sales Engineering & Consultancy »

· Le spécialiste Lighting s'engage à maintenir sans cesse à jour l'outil CRM en ce qui concerne les dossiers et clients qu'il a lui-même traités et suivis.

Travail d'équipe

· Si nécessaire, le spécialiste Lighting assiste de manière proactive ses collègues de la Vente Interne, quelle que soit leur zone géographique (fonction de Service à la Clientèle)

· Pendant les périodes de vacances ou de congé maladie, il aide les collaborateurs du comptoir/magasin de sa filiale ou soutient une filiale de la région.

Profil: 

· Capable de communiquer avec aisance en néerlandais et/ou français, à l'écrit comme à l'oral, dans un contexte professionnel

· Utiliser avec aisance les applications Office courantes et les logiciels CRM et ERP

· Avoir une bonne connaissance du secteur, des acteurs locaux/régionaux, des produits, du marché et des fournisseurs.

· Excellentes compétences techniques et connaissance du marché Eclairage

· Être capable de travailler en autonomie, tout en favorisant la concertation et l'échange d'informations avec ses collègues

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