Customer care medewerker inbound in Mechelen

Onze klant is een internationaal klantencontactcenter met unieke ervaring en knowhow in de zorg voor klanten van openbare dienstverleners, zoals energiebedrijven, steden en gemeenten en de bank- en verzekeringssector. Het bedrijf behoort tot de groep ENGIE en telt in België meer dan 800 medewerkers in de vestigingen in Mechelen, Ieper, Gent, Brussel, Gosselies en Eupen.

Functiebeschrijving

Je beantwoordt telefonisch inkomende klantencontacten efficiënt en vriendelijk. Dankzij een stevige opleiding bij de start ben je in staat om de klant onmiddellijk te charmeren.

Functie-eisen

Je beschikt minimum over een diploma hoger secundair onderwijs. Je kan vlot overweg met het Office Pakket. Je bent bovendien een leergierige doorzetter. Een positieve persoonlijkheid, communicatievaardigheid en flexibiliteit zijn nodig in ons bedrijfsklimaat. Regelmatig zaterdag is te verwachten in de toekomst. Je hebt een uitstekende kennis van de Nederlandse taal, zowel gesproken als geschreven

Arbeidsvoorwaarden

Onze klant zorgt voor een goed salaris en uitgebreide sociale voordelen. Je krijgt een unieke kans om waardevolle getuigschriften te behalen Thuiswerk is bespreekbaar tot 4 dagen per week. Je werkt voltijds of deeltijds in een variabel uurrooster van maandag tot vrijdag. Regelmatig zaterdag is te verwachten in de toekomst. Een aangepaste verplaatsingsvergoeding is voorzien.