IT Helpdesk Engineer met een eerste ervaring

Voor onze opdrachtgever in Anderlecht zijn wij op zoek naar een IT Helpdesk Engineer met een eerste werkervaring. Als aanspreekpunt voor de eindgebruikers ben je verantwoordelijk voor het oplossen van allerlei IT-incidenten en vragen. Daarnaast werk je mee aan lanceringen, migraties en andere IT-gerelateerde taken.

• Je ondersteunt al je Belgische collega's op vlak van ICT
• Jouw dienstverlening gaat breed: zowel op vlak van hardware als software, gebruikersbeheer, servers, beveiliging,… ben jij het eerste aanspreekpunt
• Door jouw opvolging kan iedereen efficiënt werken met betrouwbare ICT functionaliteiten
• Je beheert zowel 1st als 2nd line incidenten, die binnenkomen via mail, via telefoon of zelfs face to face
• Je registreert de tickets en zorgt ervoor dat alles opgevolgd geraakt
• Je zorgt voor de dagelijkse opvolging van de server infrastructuur (VMWare, Linux, Windows Server, Active Directory, DNS, DHCP, GPO, …)
• Daarnaast werk je mee aan allerlei IT projecten.

Functie-eisen

PROFIEL

• Je spreekt en schrijf vlot Nederlands en Frans en ook een mondje Engels
• Uiteraard heb je affiniteit voor IT en dit kan je staven met een eerste gelijkaardige werkervaring
• Daarnaast ben je uiteraard communicatief en kan je autonoom werken
• Je durft beslissingen te nemen, weet je werk te organiseren en stelt strakke prioriteiten
• Je vindt het fijn om een kwalitatieve ondersteuning te bieden aan je collega's, die op dat moment je klanten zijn
• Je bent stressbestendig en weet je tijd zo efficiënt mogelijk te gebruiken

Technische kennis:

• Windows Operating Systems (versies7 / 8.X / 10) en van Windows Server (<2008)
• Basis netwerk infrastructuur (TCP/IP, DNS, VPN, Routing, Firewall, …)
• Office producten/Office 365

Arbeidsvoorwaarden

Aanbod

• Een voltijdse job met een vast contract van onbepaalde duur
• Je komt terecht binnen een groeiend en innoverend bedrijf, waar je kan rekenen op een gemotiveerd team en een job met veel afwisseling en uitdaging
• Hier kom je terecht in een werkomgeving waar verantwoordelijkheid, autonomie, ondernemerschap, samenwerking en vertrouwen hoog in het vaandel worden gedragen
• Uiteraard kan je rekenen op een aantrekkelijk verloningspakket, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, verzekeringspakket, bedrijfswagen met tankkaart,…