Agent call center - facturation H/F

Jobmatch recherche un téléopérateur billing (facturation), pour un de ses clients, un Call Center situé dans la région d'Herstal. Leur client est un des leader dans le secteur des télécoms

Description

Votre défi :

• Vous répondez aux questions facturation des clients soit par téléphone soit par mail
• Vous établissez un diagnostic correct et vous trouvez des solutions aux problèmes
• Vous assurez la gestion administrative, le traitement et le suivi des appels entrants

Votre profil

Nous recherchons une personne qui :

• a suivi la formation call center ou a de l'expérience en service clientèle.
• a de bonnes notions en comptabilité
• dispose d'excellentes facultés de communication qui lui permettent d'adapter son langage au client
• est orienté client et est à l'écoute
• est capable de structurer l'information reçue afin de la répertorier précisément
• a un très bon niveau en français et une très bonne orthographe
• est flexible : l'horaire est variable entre 8h et 20h du lundi au samedi

Nous offrons
Nous offrons : Un interim de longue durée avec possibilité d'engagement Salaire :CP 200, catégorie B, chèques repas et écochèques Convaincu ? Nous aimerions faire connaissance, prenez contact avec nous sans plus hésiter