Offre d'emploi : Administratief Bediende: Bestellingen, Transport, Customer Service

Région
Jette
Publication
lundi 7 octobre 2019
Date limite
jeudi 7 novembre 2019
Réf
240C2JOBM-BE
Contact
Joyce De Leenheer
Niveau d'expérience
0 à 2 ans d'expérience
Type de contrat
CDD
Temps de travail
Temps plein

Voor onze opdrachtgever in Jette zijn wij op zoek naar een Administratief Bediende met een hart voor de klanten. Jij bent in deze rol verantwoordelijk voor het telefonisch onthaal van klanten: je neemt bestellingen aan en geeft een vriendelijk en professioneel antwoord op elke vraag.



Functiebeschrijving

  • Je neemt alle inkomende telefoontjes aan en je beheert de mailbox
  • Je staat klanten te woord en geeft informatie rond producten, prijzen, levertijden,…
  • Je neemt bestellingen aan en je zorgt voor de correcte encodage in het systeem
  • Je volgt de bestellingen ook op van A tot Z
  • Je zorgt ervoor dat bestellingen ook toekomen: je organiseert het transport zowel nationaal als internationaal
  • Je staat ook in contact met leveranciers voor de rechtstreekse verzending van bestellingen
  • Je stemt af met de nodige interne of externe partijen om alle orders correct en op tijd op de bestemming te laten aankomen (planning, levertijden, beschikbaarheid,…)
  • Je zorgt ook voor de administratie en je beheert je klantendossiers



Functie-eisen

PROFIEL

  • Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands en Frans. Kennis Engels is een troef
  • Je hebt een hart voor je klanten: je zoekt steeds de beste oplossing, met de glimlach
  • Je bent administratief sterk en heel veelzijdig: planning en organisatie zijn je tweede natuur
  • Je kan zelf je prioriteiten stellen en je bent zeer stressbestendig
  • Je kan zelfstandig werken en beslissingen nemen, maar je werkt graag in een team
  • Je bent leergierig, nieuwsgierig en in staat om snel nieuwe leerstof om te zetten in de praktijk
  • Je bent verantwoordelijk en neemt je dossiers graag van A tot Z ter harte
  • Je bent sterk in opvolging en je behoudt steeds een helikopterzicht over je lopende zaken
  • Je werkt graag grondig en controleert je eigen werk: je gaat na of alle procedures gevolgd zijn en of alle documenten correct opgemaakt zijn en in het dossier zitten
  • Je komt terecht in een zeer divers team en dat vind je ook een verrijking van je job
  • Je bent zeer flexibel qua mindset en je kan goed om met veranderingen
  • Je bent IT-vaardig en leert snel nieuwe programma's aan



Arbeidsvoorwaarden

AANBOD

  • Een voltijdse of deeltijdse (4/5) functie met een vast contract van onbepaalde duur
  • Prettige werkomgeving, een goed draaiend team en een interessante materie
  • Interne opleiding op maat met ontwikkelingsmogelijkheden
  • Mooie verloning met interessante extralegale voordelen

Emplois similaires

Emplois similaires