Agent Helpdesk H/F

Jobmatch recherche un conseiller technique pour un Contact Center situé dans la région de Seraing. Celui-ci est un des leader dans le secteur des télécoms

Description
Votre défi : Vous êtes en contact avec la clientèle et faites fonction de conseiller technique. Vous faites un diagnostic rapide et correct du problème afin de trouver la solution technique et vous assurez la gestion administrative, le traitement et le suivi des appels reçus.

Votre profil

Nous recherchons une personne qui :

• a une expérience dans une fonction similaire
• a une connaissance Informatique : Vous avez de bonnes connaissances techniques (réseau, hardware, montage de PC)
• accepte de passer différents tests : logique, support niveau 1, personnalité, orthographe
• a l'habitude de venir en aide à des personnes de son entourage pour des problèmes techniques

Nous offrons
Nous offrons : Un contrat temporaire avec possibilité d'engagement

• L'horaire : 38h/semaine, du lundi au samedi entre 8h et 20h
• Salaire : CP 200 Cat C + Chèques-repas.