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Cette offre a expiré

Customer Service Support Fr-NL

Employeur
Synergie Belgium
Lieu
4100
Date de clôture
25 nov. 2019

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Fonction
Autre
Secteur
Autre
Type de contrat
Intérim
Temps de travail
Temps plein
Niveau d'expérience
2 à 5 ans d'expérience
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Détails de l'offre

Pour un de nos clients de la région de Liège, nous sommes à la recherche d'un(e) Employé(e) Customer Service Support bilingue fr-nl. 

Vos missions: 

  • Gérer l'aspect adminsitratif et financier des besoins des clients 
    • Réception téléphonique
    • Offre suite à une demande de prix
    • Relance suite à l'offre
    • Encodage des commandes
    • Suivi de la commande dans le système informatique ( préparation de la commande bordereau d'expédition, facture, mise sous plis) 
  • Gérer l'aspect administratif et financier des commandes vers les founisseurs 
    • Analyse du besoin (stock ou commande client)
    • Demande de prix si nécessaire
    • Encodage de la commande
    • Suivi de la commande dans le système informatique ( relance si nécessaire, réception)
  • Planifier les entretiens des équipements des clients
    • Analyse de la périodicité
    • Relances clients
    • Analyse de la charge des techniciens en collaboration avec le Responsable d'atelier
    • Confirmation du délais au client
  • Suivre les réclamations clients: 
    • Analyse de celles-ci
    • Elaboration d'un plan correctif
  • Participer à l'amélioration du système qualité 


Entreprise

Permettez-nous de nous présenter : Synergie Belgium, ce sont 500 collègues, plus de 70 agences et Inhouses. Quatre divisions spécialisées : Interim, Careers, Construct et S&you. Chacune se concentre sur un objectif : placer la bonne personne au bon endroit. Que faisons-nous exactement ? Nous vous aidons à vous développer, que vous soyez travailleur ou employeur. Ensemble, nous faisons de votre travail un succès depuis plus de 25 ans en Belgique.

Vous pensez spontanément à l’intérim ? C'est exact mais cela ne s'arrête pas là !

Nous fournissons du personnel supplémentaire pendant les pics d'activité mais aussi des employés sous contrat fixe et des professionnels compétents pour des projets ponctuels. Dans notre recherche, nous allons toujours au-delà du CV.

Nous trouver
Website
Téléphone
03 293 21 00
Lieu
Siège social : Synergie Belgium, Desguinlei 88-90
 Anvers
Anvers
2018
BE
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