Responsable Service Après Vente (H,F)
- Employeur
- PEPS Interim
- Lieu
- Mons (Arrondissement), Hainaut
- Salaire
- A discutrer
- Date de clôture
- 2 déc. 2019
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- Fonction
- Achat / Vente, Sales - service interne
- Secteur
- Autre
- Type de contrat
- CDI
- Temps de travail
- Temps plein
- Niveau d'expérience
- 2 à 5 ans d'expérience, 5 à 10 ans d'expérience, > 10 ans d'expérience
- Langue(s) souhaitée(s)
- Français, Anglais
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Pour notre client, concession automobile familiale de la région de Mons en plein développement, nous sommes à la recherche d’un Responsable SAV (H,F). Dans la cadre de votre fonction, vos principales tâches seront les suivantes :
- Vous organisez les différents services sous votre responsabilités.
- Vous promouvez et faites respecter les normes de qualités définies.
- Vous assurez le bon fonctionnement du département en satisfaisant les clients et en améliorant les relations avec la clientèle.
- Vous gérez de façon rigoureuse le parc outillage du service.
- Vous maximisez la rentabilité du département grâce à la promotion (marketing) et à la vente de main d'œuvre, de pièces, d'accessoires...
- Vous créez un environnement permettant à son personnel d'exceller et de se développer.
- Vous améliorez la réputation du concessionnaire à chaque interaction avec les clients ou partenaires externe.
- Vous vous assurez que tous les clients connaissent les services disponibles de la concession.
- Vous approuvez le budget d'achat de pièces.
... PROFIL :
- Vous possédez un diplôme technique supérieur.
- Vous maitrisez la suite office.
- Véritable représentant de la marque, vous faites preuve de proactivité, réactivité, créativité et flexibilité.
- Vous avez la capacité de gérer, mener et de coacher une équipe.
- Vous avez des connaissances techniques et de l'expérience dans l'industrie automobile.
- Vous avez une expérience significative dans le diagnostic, l'entretien et la réparation des véhicules à moteur.
Nous vous offrons :
- Un CDI.
- D’intégrer une société avec des valeurs familiales.
- De véritables perspectives sur du long terme.
- Le salaire est à discuter en fonction de l’expérience.
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