PEPS Interim

Offre d'emploi : Responsable Service Après Vente (H,F)

Recruteur
PEPS Interim
Région
Mons (Arrondissement), Hainaut
Salaire
A discutrer
Publication
vendredi 18 octobre 2019
Date limite
lundi 2 décembre 2019
Secteur
Autre
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps plein
Langue(s) souhaitée(s)
Anglais, Français

Pour notre client, concession automobile familiale de la région de Mons en plein développement, nous sommes à la recherche d’un Responsable SAV (H,F).   Dans la cadre de votre fonction, vos principales tâches seront les suivantes :

  • Vous organisez les différents services sous votre responsabilités.
  • Vous promouvez et faites respecter les normes de qualités définies.
  • Vous assurez le bon fonctionnement du département en satisfaisant les clients et en améliorant les relations avec la clientèle.
  • Vous gérez de façon rigoureuse le parc outillage du service.
  • Vous maximisez la rentabilité du département grâce à la promotion (marketing) et à la vente de main d'œuvre, de pièces, d'accessoires...
  • Vous créez un environnement permettant à son personnel d'exceller et de se développer.
  • Vous améliorez la réputation du concessionnaire à chaque interaction avec les clients ou partenaires externe.
  • Vous vous assurez que tous les clients connaissent les services disponibles de la concession.
  • Vous approuvez le budget d'achat de pièces.

... PROFIL :

  • Vous possédez un diplôme technique supérieur.
  • Vous maitrisez la suite office.
  • Véritable représentant de la marque, vous faites preuve de proactivité, réactivité, créativité et flexibilité.
  • Vous avez la capacité de gérer, mener et de coacher une équipe.
  • Vous avez des connaissances techniques et de l'expérience dans l'industrie automobile.
  • Vous avez une expérience significative dans le diagnostic, l'entretien et la réparation des véhicules à moteur.

Nous vous offrons :

  • Un CDI.
  • D’intégrer une société avec des valeurs familiales.
  • De véritables perspectives sur du long terme.
  • Le salaire est à discuter en fonction de l’expérience.