Business Analyst

Depuis 1994, Bruxelles Formation organise et gère la formation professionnelle des adultes francophones en Région bruxelloise. Le Service public de la formation professionnelle travaille avec un réseau de partenaires et dispose d’un centre d’information sur l’offre de formation (BF carrefour) ainsi que de 9 centres de formation. Au total, l’organisme emploie près de 500 personnes et forme, avec ses partenaires, plus de 19.000 personnes par an.

Pour mener à bien ses missions, Bruxelles Formation recherche régulièrement de nouveaux talents prêts à partager leurs connaissances et leur savoir-faire. Si vous possédez une expertise acquise sur le terrain et si vous êtes sensible à notre démarche, vous pouvez rejoindre nos rangs.

Pour sa Division Production de la Formation, Bruxelles Formation recrute et constitue une réserve de recrutement de

Business analyst

Votre mission

Sous l’autorité du responsable du service Processus Métiers & Outils et en étroite collaboration avec la Division des Systèmes d’Information ainsi que les différents Pôles / Divisions / Services de Bruxelles Formation, vous serez en charge de :

• Analyser et conceptualiser les processus « métier » :
  • rassembler de façon efficace l’information nécessaire aux objectifs visés,
  • comprendre l’information en délimitant l’ensemble des besoins et suivre leur évolution,
  • produire des documents formels de qualité et destinés à définir les rôles et responsabilités de chacune des parties (matrice RACI),
  • structurer l’information et prioriser les objectifs,
  • traduire fidèlement les besoins du métier en histoires utilisateur (user stories) de manière à les soumettre aux équipes techniques ;
• Participer à l’élaboration et au suivi des projets :
  • collaborer étroitement avec les parties prenantes (business & IT),
  • être capable de rédiger les grandes lignes d’un projet, de suivre un planning, d’estimer les coûts et de motiver les différents intervenants pour atteindre les objectifs fixés,
  • être le représentant du business au sein de l’équipe Agile et responsable du carnet de produit(s),
  • garantir une couverture qualitative des besoins en s’assurant que les tests d’acceptation sont conformes,
  • faire preuve de proactivité en matière de gestion de tâches, d’incidents et de demandes :
    • vérifier la conformité des réalisations avec les besoins métier, de l’analyse à la réalisation
    • détecter les mesures à même d'augmenter la qualité et la cohérence des données
    • accompagner les utilisateurs finaux lors de l’implémentation des applications et veiller à la rédaction des manuels des utilisateurs finaux
• Assurer le suivi des services rendus aux bénéficiaires et garantir une communication adéquate entre les différents acteurs :
  • être l’intermédiaire entre le métier et l’IT,
  • veiller à assurer une communication de qualité avec les responsables (middle & top management),
  • challenger les solutions actuelles et si nécessaire les simplifier,
  • proposer des améliorations,
  • veiller au transfert des connaissances du mode projet au mode production,
  • en cas de nécessité, prendre en charge d’autres rôles dans des projets et collaborer à toutes tâches utiles.

Vos compétences & connaissances

• connaître différentes techniques d’analyse (use cases, rédaction de scénarios, …),
• disposer de bonnes aptitudes de communication
• être méthodique, organisé(e) et avoir un sens du détail
• avoir une attitude proactive, être orienté(e) solution de problèmes
• avoir une bonne maîtrise de l’outil informatique (Suite Office).

Atouts :

• connaître la méthode de gestion de projets Agile (SCRUM),
• maîtriser l’anglais.

Les conditions de recrutement

• avoir une excellente maîtrise du français, langue véhiculaire de l’Institut,
• être titulaire d’un master et justifier d’une expérience professionnelle dans la conduite du développement et l’analyse d’applications informatiques,
• posséder une expérience significative dans la gestion de projet,
• posséder de bonnes connaissances en analyse et modélisation des processus (AS-IS/TO BE) avec les langages UM et/ou BPMN,

La sélection

Après une présélection sur la base des dossiers de candidature (lettre de motivation & CV détaillé) :

1. Une épreuve écrite éliminatoire (le 29/11) portant sur vos connaissances théoriques en lien avec le métier ciblé.
2. Une épreuve (le 3 ou 4/12 (date imposée et à confirmer)) portant sur les caractéristiques de votre personnalité et leur adéquation avec la fonction
3. Un entretien avec le jury (le 9, 10 ou 11/12 (date imposée et à confirmer)).

Le contrat

L’engagement s’effectuera sous le régime du contrat de travail d’employé à temps plein à durée indéterminée.

La rémunération mensuelle brute sur la base d’un temps plein (38 heures par semaine) s’élève à 3.241,53 € à l’indice actuel des prix à la consommation. À cela s’ajoutent 35 jours de congés annuels, un horaire flexible, des lunch pass et une intervention de l’employeur dans les frais de déplacements domicile-lieu de travail en transport en commun.

Comment postuler

Si cet emploi vous intéresse et si vous remplissez les conditions de participation ci-avant, faites parvenir votre candidature (lettre de motivation et curriculum vitae actualisé détaillé) pour le 21 novembre 2019 au plus tard. Nous ne prendrons en compte que les dossiers ayant été déposés via notre formulaire en ligne.