Offre d'emploi : Collaborateur recouvrement (H/F)

Région
ETTERBEEK
Publication
lundi 4 novembre 2019
Date limite
mercredi 4 décembre 2019
Réf
18A496UNQ-BE
Contact
Unique Anderlecht Office
Niveau d'expérience
2 à 5 ans d'expérience
Type de contrat
CDD
Temps de travail
Temps plein

Notre client est une banque en pleine croissance situé à Bruxelles.



Description

Envie de rejoindre une équipe jeune et dynamique dans une entreprise bancaire ? Devenez notre nouveau/nouvelle collaboratrice recouvrement à Bruxelles!

Votre activité principale est de contacter les clients ayant un retard de paiement léger à modéré dans le but de leur rappeler les conditions de remboursement et de trouver la solution la plus adaptée permettant aux clients de faire face à leurs obligations.

Au sein du Département Collection, les collaborateurs recouvrement visent à obtenir des promesses de paiement des clients et à maintenir une relation de confiance avec la clientèle.

En tant que collaborateur recouvrement, vos tâches principales et vos responsabilités sont diverses et variées :

  • Traitement des retards de paiements par téléphone (inbound & outbound)
  • Rappeler l(es) échéance(s) en retard ;
  • Récolter des informations qui permettent de comprendre le retard ;
  • Proposer des solutions pour éviter une récidive et maintenir une bonne relation (domiciliation, ordre permanent,…) ;
  • Résoudre le retard au travers d'une prise de promesse de paiement.



Votre profil

En tant que collaborateur recouvrement à Bruxelles vous :

  • êtes orienté client
  • rigoureux et empathique
  • avez un bel esprit d'équipe
  • êtes ponctuel et organisé
  • êtes positif et orienté solution
  • avez au minium un Bachelier (peu importe l'orientation)



Nous offrons

En tant que collaborateur recouvrement à Bruxelles, vous pouvez compter sur une belle offre :

  • L’intégration au sein d’une banque jeune, optimiste et en pleine croissance
  • Un système de commissions applicable dès 4 mois de service
  • Un trajet de formation interne afin de vous faire évoluer
  • Un contrat en vue de fixe
  • Un salaire fixe conforme aux bârèmes + chèque repas + remboursement frais de transport, AG, AH.
  • Un horaire du lundi au vendredi (avec un système de shifts)
  • Un chouette environnement de travail

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