Offre d'emploi : Agent Servicedesk -FR/NL - H/F/X

Région
région Bruxelles
Publication
mercredi 6 novembre 2019
Date limite
vendredi 6 décembre 2019
Réf
27056JOBM-BE
Contact
Aude Courtois
Niveau d'expérience
0 à 2 ans d'expérience
Type de contrat
CDD
Temps de travail
Temps plein

Jobmatch Louise cherche un Agent Servicedesk (H/F) pour une entreprise active dans le secteur des services dans la région de Bruxelles. Nous mettons tout en oeuvre pour trouver la meilleure adéquation entre les candidats et la société. Jobmatch Louise. Notre nom résume bien ce que nous faisons. Chaque jour, nos consultants se plient en quatre pour trouver l'accord parfait entre les candidats et les entreprises. Cela demande du savoir-faire. Notre approche individuelle, notre passion et notre souci de la qualité débouchent sur une relation professionnelle à long terme solide, tant avec nos clients qu'avec nos intérimaires.



Description

Votre défi :

  • Etre responsable des contacts (aussi bien inbound qu'outbound) avec les clients existants (par téléphone, courrier, fax et mails)
  • Suivre les procédures de travail et veiller à les mettre en oeuvre de manière précise
  • Gérer et proposer des solutions en matière de remboursement, de recouvrement et d'expédition
  • Faire un suivi administratif des dossiers
  • Informer les clients des modifications de la législation sociale



Votre profil

Nous recherchons une personne qui :

  • A au moins 1 an d'expérience, de préfèrence dans un service commercial interne ou dans le service à la clientèle
  • Parle et écrit couramment le français et le néerlandais
  • Est orientée clients et communicative
  • Est structurée et orientée qualité
  • Apprécie travailler avec des procédures et atteindre des objectifs
  • A une bonne connaissance du package MS Office



Nous offrons

Nous offrons :

  • Un contrat intérim avec une option fixe
  • Une fonction passionnante dans une organisation dynamique
  • Un environnement de travail agréable au sein d'une équipe motivée
  • Des possibilités de se former et d'évoluer
  • Un lieu de travail à Bruxelles et facilement accessible avec les transports en commun
  • Un salaire compétitif & des avantages extra-légaux

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